购买到不合格的单号处理方法

不合格单号定义：     

不合格普通单号定义：发货地址或收货地址不符，未扫描单号预计扫描时间不准确（实际扫描时间比预计扫描时间提前1小时以上，实际扫描时间比预计扫描时间拖后18小时以上），发布时即为已扫描单号预计扫描时间前后不得超过1小时，符合其中任意一项视作不合格单号。 

不合格代发单号定义：取号时间不符(设定时间后1小时内)，发货时间不符（设定时间后3小时内），发货的地址和收货地址不符，显示物流有明显缺陷现象，书写类型不符，收货时间超过5天。     

恶意举报定义：单日举报合格单号达到3条或3条以上（单号物流以官网为准），视做恶意举报，本站有权冻结其账号，停止对其服务。审核时发现该举报无确凿证据证明是虚假单号的一律驳回，符合恶意举报的冻结账号，永不开通

例如：未扫描单号，预计扫描时间后18小时内做出的举报，如果审核时没有确凿证据证明为虚假单号，做驳回处理，即便18小时之后还没有扫描，你也不能再次举报，所以未扫描的单号要在预计扫描时间18小时后进行举报。再比如：您要举报收货地址不符，一定有确凿证据才进行举报，证据不清，做驳回处理，每个单号只能举报一次，要慎重举报。        

购买到不合格单号的处理方法：              

    首先本平台对您购买到虚假单号表示歉意，我们会努力的杜绝这种现象的发生，但是一旦发生我们也没有更好的补救方法，只能通过如下方法解决

    根据不合格单号的定义，购买到不合格单号请到：已购买单号——申诉——准确无误选择申诉原因——提交。审核通过会退还单号款，单号审核会在举报后48小时内完成，每个单号只可举报一次，只能举报10日以内的单号

    简单的补救方法：如果发现单号错误，请给刷钻的买家旺旺发信息："您好，实在抱歉，单号填错了应该是... ..."购买个相应的已扫描的单号发到旺旺上，算是填错单的一个证据

温馨提示：发布时间为10日以前的单号举报不予审核。单号选择举报原因一定准确无误，管理员审核时只会针对你举报的原因进行审核，原因选择错误可能会导致你的举报无法通过，举报的证据以官网为准，对举报的原因没有明确证据的做驳回处理。