淘宝卖家如何让店铺未付款的订单变为付款

很多店铺都向我抱怨买家，他们说现在的买家口味很怪，自己店铺里的宝贝被拍下了那么多但那些买家就是不付款。也许很多卖家都在被这个问题困扰着不知该如何是好。要让自己的店铺发展起来，光有很大的订单量是不够的，毕竟到最后人家看的还是销售量而不是订单量。订单量就是再多，转化率太低也是无用的。所以，让订单不流失成了很多卖家的必学之课。那该如何把订单变成付款呢，今天我们就来稍微谈一谈。

很多买家那么焦急的把宝贝拍下但是为什么迟迟不付款呢？首要原因肯定是价格不是太合买家的意，所以他们还在犹豫。在货比三家，看哪家的实力和价格比我们更合适。从消费心理来看，很多人在购买东西之前都要先多看几家，然后比较一下价格，捡最实惠的买。此时的顾客并没有撤掉订单，说明他还在犹豫。这个时候你就可以给买家旺旺留言，比如：亲，你好，今天店铺活动我们从订单中抽取三名幸运买家个送小礼品一份，你拍下的宝贝已被我们公司抽中，现付款我们将赠送你价值＊元的小礼品一份。当买家看到这个肯定激动万分，肯定就不会再犹豫下去了。这也是一个推销的好方法，各掌柜可以试下哦。

如果买家下了订单迟迟不肯付款，还可以告知买家这件商品的库存不足，并且最近这个商品的订单很多，库存已经供不应求了，提醒他如果特别需要这件商品就早点付款。这样可以使买家表示危机感，促使他赶快付款。减少买家的思考时间，可能我们也会有这个心理，当我们以为好看的东西，突然别人说可能你买不到了，是不是我们就会有种马上拥有的冲动呢？我们一定 要抓着顾客的心理。

如果你的商品在搞促销时或在做特价时被拍下，但没有完成付款，此时你可以给买家一个温馨的提醒：亲，你拍下的宝贝还在活动中请你抓紧时间付款，此类商品的活动就要结束了马上就要回复原价了。很多买家为了贪小便宜都会购买的。

此外，客户不购买的原因还可能对宝贝的质量有所疑问，如果在这个时候你告诉顾客这类商品是7天无理由退还的，收到后如有什么不满意可以随时进行调换的，这样顾客是不是就会购买欲望又增加了，七天无理由退还能消除顾客的后顾之忧让他放心购买。

无论使用哪种催单方式，都不要频繁催单这样不仅会使顾客反感还会对你留下不好的影响。如果买家同时拍下两个商品，一个已经成功交易，另一个还未付款这时也不应催促顾客。

不管使用哪种方式，都要注意语气，与买家说话一定要有礼貌，切不可强硬催单，这样反而会适得其反。