淘客单：圆通快递启动业务员星计划激励方案

圆通快递获悉：9月6日消息，圆通速递近日启动业务员星计划激励方案，每个月将拿出数百万元，奖励为客户提供优质服务一线业务员。按照标准，四星、五星业务员将分别获得300元/月/人、500元/月/人的奖励。

今年7月，圆通速递总部曾对首批147名服务质量领先的“五星业务员”进行股票奖励，单人最高奖励约10万元，总额达400万元。

《圆通快递》了解到，今年5月31日，菜鸟网络联合国内主要快递公司推出“快递员星计划”，用户可以在淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价，借此激励快递员改善服务。快递员们将获得现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等多重激励。

当前，“星计划”已在圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天等国内主要快递公司上线。

值得一提的是，星等级实行实名终身制，换快递公司也会星随人走。这意味着快递员服务将有完整记录和沉淀，让服务形成正向循环。对快递公司来说，更多的五星级快递员，意味着更多用户的认可，未来将带来更多的订单。

【圆通、申通千万重奖五星级快递员，菜鸟星计划升级全行业物流体验】

中国快递小哥All in菜鸟快递员星计划一个月后，剁手党用超过5000万条物流评价选出了心目中的好评快递员。近期，圆通、申通下发首轮千万元星激励，鼓励小哥提供五星级服务。

这是第一次，快递公司总部出资奖励“星级”基层快递人员。其中，包括圆通五星级快递员，申通五星、四星级快递员在内，第一批共有超过2万名小哥获奖。快递公司通过星激励奖励好的服务将成为常态。接下来，星激励将定期发放，其他快递公司也有发放计划。

根据圆通官方消息，此次奖励费用由圆通总部出资，奖励对象主要是基层人员，奖励金额总计约200万，奖励人数3000余人。圆通表示，接下来的一段时间内，将继续施行和不断完善“星计划”，并逐步使之成为快递员的常规奖励制度。

而据申通方面披露，7月份申通快递全网共产生五星级业务员超过12000名，四星级快递员近25000名，合计发放奖金超过700万元。除了每月获得现金奖励之外，对于评分结果长期持续在五星级的快递员，申通快递还将为其提供人身险、子女上学保障等其他保障服务。

据悉，星计划是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系，由星等级、星激励和星赋能组成，为300万快递员统一服务标准，统一激励与技术赋能，当前，已在中国主要快递公司圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天上线。

其中，用户评价直接决定了快递员星等级——通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情，用户可以匿名对服务进行评价。与星等级配套，星激励包括现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等。星赋能则通过技术方式赋能行业，其中平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”，自动帮快递员打电话，极大方便了快递员。

数据显示，上线以来，星计划受到大力欢迎，用户评论量呈爆发式增长：6月评价量较以前每月超过8倍，7月再创新高，超过5000万条。统计显示，在用户看来，好评前三名是服务态度好、送货上门和送货前电联；差评前三名则是未收到货且不知道在哪、送货前未电联和未经允许放代收。

头条二

【国企深投控18亿“收编”供应链公司怡亚通】

最新获悉，怡亚通发布公告，深圳市投资控股有限公司以18.2亿元入股怡亚通的交易事宜。公告具体称，为了公司在供应链行业的不断发展，历时两个月的尽职调查已经结束，深投控已正式宣布执行协议，即将办理股权过户。至此，深投控持股13.3%，成为怡亚通的第二大股东，怡亚通控股的持股比例降为22.85%。

据悉，深投控为深圳重要的大型国有资本投资运营公司和金融控股公司，资本实力雄厚，高端服务业是重点打造的产业集群之一。早在2018年5月15日，双方已达成战略合作，怡亚通控股与深圳投控签署了《股份转让协议书》，并与2018年5月31日，签署了《股份转让协议书之补充协议》，2018年6月11日，怡亚通收到股份转让协议书的第一期股份转让款人民币182095631.45元。

截至2017年底，深投控资产总额约5000亿元，年均营业收入约500亿元，年均利润总额约200亿元。下属子公司34家，囊括了如深圳湾、会展中心、福田保税区等深圳大量优质物业。深投控以科技金融为特色的金融服务产业集群，以引进银行、保险牌照资源为重点，通过并购控股和发起设立商业银行、保险公司、金融租赁公司等重大举措，控股3~4家持牌金融机构，形成800亿以上产值规模。

怡亚通是国内供应链服务领域的龙头企业，2017年总营收685.15亿元，净利润5.95亿元，同比增长14.74%。2010年，怡亚通启动搭建供应商和消费者高效连接的380分销平台，2017年380平台的年营收突破400亿元，历经十年探索，覆盖了全国300多万家零售门店，覆盖终端近200万个，占国内零售终端总数比例近半。