某市民多次收到莫名的空快递包裹 疑为网店刷单者操纵

律师说法　

以此手段刷信誉　涉嫌不正当竞争

据了解,现在网店竞争激烈,消费者一般会选择购买量大、信誉度高、好评率高的网店购买商品,而刷单、刷信誉是双方没有实际交易,来增加购买量和信誉度。目前,网络上刷单、刷信誉的手段各种各样,还形成了专业的产业链和团队。虽然邮寄空快递产生一定的成本,但由于电商平台对刷单、刷信誉等虚假交易查得越来越严,这种有真实快递单号的交易真实性较高,不容易被电商监督部门发现。另一方面,不少快递公司虽然都下发过通知,为了维护寄递秩序,严禁收寄刷淘宝信誉度的快件,但现实执行中,并没有那么严格。

“不知道怎么回事,从上周开始几乎每天都收到一条发货短信。”4日,市民怀先生拿出手机给记者查看他收到的短信,短信显示为京东发出,内容均为“订单***已出库发货,正在配送中,请您耐心等待”,时间多为下午五六点钟。“从7月28日到现在已经有七八条了,我已经删了四五条。”

开始怀先生还以为朋友给自己买的东西,但问了一圈并没有人给他买东西。“后来发现这些快递都是空的。”他拿出了8月2日签收的一份圆通快递,拆开翻了翻,里面除了一张旧报纸啥也没有。记者注意到,这份快递由某化妆品旗舰店寄出,在寄件地址处没有填写地址,仅有“去黑头收毛孔套装”等商品描述,下方还留了手机号。按照快递单号,记者查询到这份快递,7月30日下午7点24分,在广东省汕尾市陆丰市东海镇公司收件。

“这个是拿到手的第一个,其他几个快递员直接打电话来说,里面都是空盒子,不用拿了,让我直接网签了就行。”怀先生坦言,这些空快递搅乱了他的正常生活。“挺让人烦的,自己的地址等个人信息也泄露了,更令人头疼。”

4日,记者拨打了京东客服,工作人员根据怀先生手机上显示的订单号,进行了查询。“一个显示是内衣,一个显示是手表,订单显示都是有购买的实物的,而且这些东西都是在线付过款的。”工作人员表示,有可能怀先生的账号存在风险,被盗用了号码,这需要进行核实后再给出答复。

怀先生又打通了圆通快递上某化妆品旗舰店的电话,工作人员并没有解释,只是表示:“可能寄错了,需要核实一下。”

4日,记者又咨询了济南圆通快递的客服,工作人员明确表示,公司不会收寄空的快件。“此前这种情况也出现过,很有可能是网店为了刷信誉。以后这种快件可以记下单号和发件地址,我们会进行核实。”