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淘宝卖家如何完美的处理顾客砍价讨价

3727电商导航 2014/11/22 0:00:37 1384次浏览

很多卖家们都会遇到过让人头疼的顾客吧,有些顾客无论买什么东西她都要给卖家砍砍价。在生活中这样的事情经常发生,那么遇到这样的顾客卖家们该怎么应对呢?

 

如果商品的价格还有下降的空间,那么卖家们也可以给那些喜欢砍价的顾客让些利,你们就可以顺利的达成交易了。但是如果商品的价格已经没有压价的余地了那该怎么办呢?此时又不能生硬地拒绝顾客,那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题,更重要的是能够对你有所启迪

 

有些顾客已经决定要买哪个商品了,就会给卖家说"能不能便宜点?给优惠点吧。"在这种情况下大部分顾客都在你礼貌的回绝之后,自己就会主动拍下付款了,像这种情况是非常容易搞定的。等买家付了款也可以趁机给买家再介绍店铺里关于其他商品的优惠活动,欢迎买家顺便去看看。

 

还有一种允诺型的顾客,这种顾客一般都会这样说"这件商品也太贵了,我第一次来你给我便宜点,我回头帮你给我身边的朋友推荐下"这样的顾客并不少见,其实这个时候他已经下定决心购买了所以才会给你砍价,只要买家应对得当达成交易是没有问题的。此时你可以这样说,亲,这样的质量要这个价位已经很厚道了……此时卖家说的重要是商品的质量以及价位的合理性,告诉他店铺里的月销售量以此来打动顾客去购买。

 

很多卖家最常遇到的应该是那样货比三家的顾客吧!他们通常都会这样说"谁谁谁家这样的东西都比这个便宜,你便宜点吧?"对于这样的卖家也不必担心,如果别家的价格真比你家的还要便宜,那他干嘛还要来这里购买。这个时候其实他心里应该已经比较过了,显然他是更看重这个贵点的。这时候卖家可以这样说:亲,我们的商品都是正品的,质量绝对让你放心,这个价位能买到这个商品已经很不错了。

 

另外一种卖家通常表现的非常武断,他们常常这样给卖家说:这个商品其他的什么都好,就是价格太贵!"这种卖家看起来挺强势,但是只要方法运用的得当其实还是蛮好沟通的,他可能就是想跟你砍价。应对的要点应该是顺着买家的意思,让买家知道这个价格是物有所值就好了。

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