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淘宝店铺动态评分和信用评价的区别和关联

3727电商导航 2014/12/20 8:34:02 1368次浏览

还有同学问我什么是淘宝动态评分,好吧我就原谅你了。可能还有一些刚接触淘宝的新手对淘宝评分这一块还有一点模糊,今天我们就大概讲解一下。那么什么是动态评分呢?凡是在淘宝购买宝贝的买家都会清楚,当我们确认收获完毕之后,淘宝系统会让我们对所收到的宝贝进行评分。其中有宝贝与描述的相符程度,卖家的服务态度,卖家的发货速度三项项内容进行评分。每个店铺的评分取本店铺连续的六个月内所有买家评分的算术平均值。

淘宝店铺动态评分和信用评价的区别和关联

信用评分就是买家在淘宝网站上购买我们的宝贝之后,对我们宝贝进行好评,中评,差评三种等级的评分。在前面的章节中我们也有提到过,我们的信用是通过买家对我们宝贝的三种等级的评论分值累计而成的。

 

如果买家给我们宝贝做出好评时,就在我们的店铺信用等级的分值中加一分,如果买家对我们宝贝不满意,打出差评时,那么淘宝就会从我们的信用累计的分值中减去一分,如果买家给出中评时,我们的店铺不加分也不降分。

 

动态评分和信用评分的区别,今天我们就简单讲解一下。淘宝的动态评分是买家在完成购买宝贝后,对卖家掌柜进行评分。评分是根据宝贝与描述相符度,卖家的服务态度,卖家的发货速度s以及物流公司服务进行作出15分的评价。

 

是买家对我们店铺宝贝直接打分的方法,这样更能体现买家的满意程度。我们可以很清楚的看出买家对于我们店铺是什么因素才造成他们的不满意,方便我们日后改善。也就是说动态评分比较相对于信用评分来说,比较详细易懂。

 

信用评分是对我们店铺宝贝的整体情况进行打分的,如果我们只单单看买家给我们的信用评分,并不知道买家在对我们的宝贝是什么地方不满意。所以信用评分是属于整体打分的方法,没有像动态评分那么详细明白易懂。

 

淘宝是使用这两种方法来给我们店铺宝贝进行评分的,这样更加精准明白。更让买家看出我们的宝贝不足之处,当然这种方法可以对我们来说是有好处的,也可以说是有一定的坏处的。不管怎样我们一定要注视买家对我们的宝贝评分,努力做到顾客的百分百的满意。其实这两种评分都是大同小异,都是对我们店铺宝贝的评价。

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