说说淘宝网店在经营过程中的一些心得体会

随着时代的发展，在网上开店卖东西的人越来越多，网店的低成本，吸引了许多年轻人的目光，但是最后真正在网上开店的人又有几人呢？许多新手开网店之所以不赚钱，大部分都是是因为开店初期缺乏正确的引导。所以今天小编在这里跟大家说说淘宝网店在经营过程中的一些心得体会，希望对大家有帮助。

1、戒掉急燥。急燥的人是什么事也做不好的，首先呢，对买家要有耐心，对于买家的任何提问都要急时亲和的进行的解答，态度要好。

2、不要对所做的网店期望值过高：曾经很多店家，把店铺的商品价格定得很高，以为一开店就会有很多买家来买你的东西，想的太简单了吧？一开始定价太高不仅不会有好的销售反而会使第一次来看货的买家对网店的印像不好而影响到店铺今后的运营。

3、注意沟通的方式和技巧：不管是对于我们的旧客户还是新客户还是只是来咨询的一些消费者，都一定要保持练好的交流态度，注意你沟通方式以及说话的技巧，这样更容易取得买家的好感，在今后的经营中就少碰些钉子，少走一些弯路。

4、放松自己的心态：开网店就是为了赚钱，这很正常，但我不得不说，凡事如果把钱过于看重，也就是说如果你的心里只有钱的话，你做的事往往会适得其反。你要明白，赚钱是要讲究缘份的，如果你只看重钱，你的很多决策都会有失误并让人感觉你很势利。相反的，如果抱着平和的心态，绝对让你得到许多意想不到的收获。

5、记住一定要真诚：对于任何一位买家，都要用对待好朋友的心态去和她们交往。这样才能真正的留住他们的心。

6、掌握推荐自己商品的度：很多卖家为了更多的卖出商品，在介绍自己的产品时往往推荐一大堆东西给买家，这样不仅让对方觉得很混乱且会因为不知道买什么而放弃这次交易购物，所以我们店家在介绍商品时时可以先摸清对方的真实需要再加以推荐，这样效果就会很好了。

7、一定要及时发货：买家下单之后，一定要及时安排发货，最好是24小时之内发货。现在的买家对快递的要求也是很高的。

8、学会换位思考：要学会把自己当做买家来考查自己的店铺产品和网店服务是否优质，这样才能找出优点和不足，做到尽善尽美。

9、网上店铺客服要能干得力：从找买家，与与买家联系，购买网店产品的到收货，这个过程是最考验网店客服能力的，好的网上店铺客户服务能得到网店买家的信任和认可，获得好评为店铺增加人气。

10、最后就是要持之以恒的学习：不懂就要问，多看多学多问。任何和自己网上店铺产品相关联的类别都要多了解多掌握，这一点非常重要，做好了能为你带来最有效的网上店铺收益。

以上几点只是淘宝经营心得中的冰山一角，想要更好的经验淘宝，还是需要店家们不断学习和摸索。