垃圾买家如此评价，淘宝卖家如何保护自己

做为8年淘宝卖家，一路有喜，有泪。一直坚持着这份习惯了的坚持。

面对淘宝种种买家利益至上的规则，有时候不知是不是应该坚持下去。

本以为买家随便评价已经伤害不了老卖家的心了，但毕竟8年的老店积累着深厚的感情，不允许别人肆意践踏。

只希望有一个公平，公正，合情，合理的规则。让卖家的心血不要白流。

（只是个人观点，或许是抱怨，不对的地方请原谅）

今天遇到一个买家自己买错尺寸，需要重新拍，才10几块钱的东西，卖家不给包运费，直接给差评。然后电话不接，信息不回了。这样的情况很多卖家都遇到过。只要是用心开店的人，心都会流血。

做为卖家该怎么处理？该怎么保护自己？

下面是交易图：

下面是买家说拍错了，重新拍要求包运费：

直接差评：

各位买家，卖家，你们看看这样的情况是不是应该把评价删除？？？