淘宝网店被投诉卖假货怎么办？

亲们大家好，我在淘宝网开店有几年了，一直都不是好会做的，直到看见在阿里巴巴批发网可以一件上传到淘宝网，一件代发的，我就看见喜欢的商品上传到我的淘宝卖，开始卖的还可以，觉得努力做会很好的。

但是有一天有一个人投诉我卖假货，扣了我24分，淘宝网要求我申诉，申诉有很多材料的，我去阿里巴巴供应商有申诉材料，但是还是不可以，我的店有好几个月没有开了，封了，为什么没有在我店买东西人，投诉我卖假货，淘宝网就封了我店，如果是假货为什么不去处罚阿里巴巴供应商，我用好多心机开淘宝店，真的好难过啊？

有哪位老师告诉我这样申诉啊？求求淘宝网的领导为我做主啊？我用没有卖假货，如果卖出去我赔钱道歉，但是我没有卖出去，如果是假货淘宝网可以下架啊？用不用一下封我的店啊？