企业如何“数字化”转型,如何具有互联网思维?
3727电商导航 2021/10/1 19:34:12 371次浏览
“互联网化,信息化,数字化”。相辅相成,联系紧密又各有不同。
大多数企业认为;建官网、做公众号、上线小程序、加入电商平台、开展直播带货。就是“数字化”转型?非也,这些只是企业开始了自己的“互联网化”。或者叫做互联网思维、互联网+、互联网模式。
而“信息化”简单地说。比如官网建设后,通过后台或者相关软件统计:浏览次数PV、独立访客、平均访问深度、人均浏览页面数、平均停留时长、跳出率等等相关数据。通过这些数据进行深度运营。很多企业懂得利用这样的数据,所以发展迅速,快人一步。
通俗点概括就是:线上投放,线上获客,线上客户行为分析。线下通过获取客户微信号手机号,和CRM数据库打通,建立客户画像,掌握客户线上线下行为,通过公众号、小程序等,实现客户线上线下的管理。
“数字化”是“信息化”的一种超越。实现“信息化”,仅仅是“数字化”的一部分工作。“互联网化”是基础,“信息化”是开启。
“数字化”,将人、事、物变为数据。通过传感器,GPS,摄像头等进行数据采集;利用4g/5g对数据进行传输;到“云”存储数据;汇总形成“大数据”;利用“机器人”进行相关服务或者产品配送。
比如,传统超市的老板,关闭了臃肿的实体店,研发了几台自动售货机。通过人脸识别打开柜门,拿出商品,机柜通过RFID识别商品,自动结算,完成销售。随后记录顾客购买次数、年龄、性别。记录商品的销售情况,随时调整和补货。这算是一个典型的“数字化”转型。
很多企业陷入焦虑,要搞数字化,要上云,要搞人工智能。这些东西是否真适合你的企业?它们能带来多少价值?
头部企业,超级公司花费几千万,甚至上亿去建设“数字化”,最终也以失败而告终。所以,对于中小企业,进入“互联网化”开启“信息化”。去把它玩好玩透。至于“数字化”就先别着急。
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