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线上电商和线下的运营逻辑其实是一样的:“人+货+场”

3727电商导航 2022/2/26 13:38:37 408次浏览

最近学习了很多电商的运营知识,逐渐发现,线上和线下的底层运营逻辑其实是一样的,都是对“人+货+场”的定义。

电商运营

线下运营主要看的是门店的位置、店内的布局和商品的陈列。门店位置决定决定了人流量的大小、决定了进店的人数和可成交的人数,店内布局决定了客户进店后停留的时间和买货的机会,而商品的生动化陈列能够让客户最大程度的在店内购买。以前在线下做业务员的时候,与竞争对手争夺最多的就是拥有良好位置的门店以及店内最好的生动化陈列位置,目的只有一个,就是最大程度的促进销售。

同理,线上的运营逻辑也这样的。线上店铺的免费流量类似于我们线下好位置门店的自然流量,线上直通车等推广工具获得的流量类似于线下门店发海报、地推、免费购物车接送获得的推广进店人数,而线上店铺内的促销活动与线下店铺各种的打折、绑赠等活动基本一致。

一通百通,了解了线上店铺的运营逻辑,就可以运用原有线下的知识经验更好的运营线上店铺。区别就是,原来的竞争对手在自己门店周围几十公里范围内,现在的竞争对手来自于全国各地!


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