淘宝维权难：消费者如何应对商家虚假报警与平台不作为？

接上文 7.28专员告诉我商家那边报警了，他那边草草的给回执上不知真假的号码打了个电话，就核实说商家报警真实，订单就要给我进行暂放处理，不等我这边自行核实报警真实性，就直接强制给我进行了暂放处理，之后29号我自行核实了商家报警有假（商家虚假报警 上传假的报警回执且留自己的号码用自己的人冒充警察）（我可以提供相应的凭证）但是从29号开始，一直联系不到专员，留言不回，旺旺私信不回，一直在给他留言，没给我回一个言，没回一个电，每次催处理超时24小时都无人回复，一直到8.5，我多次一键召唤客服催促，这才分配了一个专员给我回了电，但我告知他情况后，他告诉我之前给我处理的专员已经被辞退，他不了解情况无法给我处理，我告知他商家报警回执有假但这专员拒不承认，直到8.6有一个客服给我回了电，告诉我他是淘宝后台，看到我多次反馈商家报警有假，他们要预计一周时间核实回执真假，我说行谢谢，期间来短信告知我提供商家报警有假的凭证，直到今天8.10早上 给我回了电，告诉我他们核实到商家报警有假，但没办法给我提供方案（此前给我处理问题的高级专员有给我承诺过，如核实到商家商品有假（这她诉我已经核实），后续只要核实到回执有假，就能给我提供赔偿方案，但此后一直联系不到她，最后被告知这个专员已被辞退）,后续只能进行打款给商家操作。此时我无语极了。。一瞬间竟被这淘宝严重包庇商家的行为整的无语了，给我从7.1号的订单问题，一直处理到今天8.10，最后给我的答复竟是他后续只能操作打款给商家期间商家犯了四个错误，都被平台狠狠的包庇下来了：1．商品售假 2．商家检测报告造假（还是被我自己发现的商家报告造假，专员自己并未核实到，还是我提供给他商家造假的证据）3．商家用个人手机号冒充自己是淘宝后台操作人员，打电话威胁我尽快把货物给他们寄过来，不然就报警处理我（强制快递员上门收取我货物）（我录了音） 4．商家虛假报警，伪造回执，用自己的人冒充警察来恐吓我，平台也视而不见，还是我自行核实到的伪造，之后提供给他们证据后这才认可商家伪造回执。

普通人维权真难啊，到底如何向淘宝平台维权啊，淘宝监管不力，客服不作为，平台搅混水不履约责任，无视法律规定及平台规则，无法无天，与无良商家同行坑骗消费者财产。

请问大家有什么好办法么 到底怎样维护消费者的合法权益呢？

截止目前，客服作为淘宝平台代表处理此次纠纷，存在不积极不主动不作为的态度，公然与商家狼狈为奸，欺诈消费者，造成我的巨大财产损失，至今没有任何人跟我对接，都是客服打完电话说有专员处理，然后就没有下文了，次次都是客服回访次次重复问题，就是不解决问题。实属平台监管不力，这才造成了我的损失，因此要求平台承担起相应责任，履行消费者权利，全额赔偿我的所有损失 @淘宝 @淘宝商家客服小二 @淘宝服务助手团6号 @淘宝服务助手团3号 @淘宝服务助手团5号 @中国消费者协会 @黑猫投诉 @消费保 @人民日报