淘宝双十一活动后如何保持店铺顾客的热度

随着双十一购物狂欢节的到来，各个卖家们都为了迎接它而想尽办法来提升自己的网店在淘宝界的地位。经过双十一的沐浴之后，很多卖家们都收获到了丰厚的果实，乐开了花。但是，卖家们在高兴的同时也要想一下双十一双过后如何才能长久的留住顾客，这才是最重要的。在双十一过后如何留住顾客，简言之也就是卖家如何提高顾客的回头率。留住顾客，这才是卖家们在双十一过后最大的收获。

首先要想留住顾客，提高顾客的回购率，最重要的还是要靠店铺里商品的质量。质量的重要性想必不用我在这里再多说什么了吧，很多卖家们都清楚。假如买家们收到货时满心欢喜的打开商品，结果质量却是如此低劣，试想买家们会是什么感受他们还会光顾的网店吗？我想只要他们不给差评已经是最好的结果了吧！

所以在此我也想提醒卖家们，一定要上传商品的真实图片，切不可把图片修饰的过于夸张，免得买家们对于商品抱有太大的期望。如果买家收到商品时与想象中的商品有太大的落差的话，买家肯定会认为你这个卖家不诚信，以后还敢再买你的商品吗？ 

其次，卖家可以在双十一购物狂欢节的那天还可以动些小脑筋，用些小方法来拉住顾客。在这里，我给大家聊一下有些卖家朋友的小方法，有些还是是值得卖家们去学习借鉴的。卖家们一般常用的方法有在给买家寄送的商品里放一些小卡片的，可以是些有关店铺商品的小卡片，或者也可以是一些店铺商品优惠信息的小卡片等，这些小卡片不仅能给顾客一些新意，还可以让顾客更清晰的了解店铺里其他的商品。

然后，还可以做些感恩回馈的活动，比如在在给买家包装商品时可以在里面放入一些小商品，很多卖家都选择放些小首饰给买家，买家看到后肯定会很惊喜的。小小的商品不值什么钱，但却给顾客一种心理安慰。这样买家高兴了下次肯定还会光顾你的店铺的。

最后，一切工作都做好了，但是可不能忘记了商品的售后服务问题。当买家收到货后，要及时去问候买家对收到的商品是否满意。如果买家不满意可以询问他对哪些方面不是太满意，以便日后更好的改进。

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