淘宝卖家应该认真的对待每一个订单
3727电商导航 2015/9/27 22:34:22 889次浏览
2015年5月份,新店开张。开张之后我并没有急于上货品。而是先在一个供货商的论坛里泡了很长时间。因为刚入行对行里的门道一点也摸不清。盲目操作,以实战换经验。不如先练好内功。
但是上了货品之后,又不想走新店的老路----刷单。结果就是0单。结果就是半放弃得状态。有时候接连几天都不上千牛看一眼。
一周前,我登陆千牛,看到旺旺有留言,而且也拍了一件商品,两天了,没发货,一时手足无措,联系买家,跌跌撞撞的发了货,买家收到货,已经是第六天了。因为很抱歉,所以一开留言给客户说返现三元,客户一直没有回复,我看她经常上线,但是一直沉默,后来我又给客户留言说返现六元,并表达了歉意,结果也是一直没有音信。
现在宝贝已经自动确认收货了,我的想法是等系统默认好评。会再发信息,索要支付宝给她返现,
我估计结果还是无果。我觉得这事给我上的很好的一课,在淘宝购物人人都希望有一个很好的购物体验,购物体验差,虽然有些客户不愿给出差评。但是顾客的态度反映她的态度。
看来做淘宝没像我们想像的那样简单啊!真得好好的经营!稍不留心就会被买家给不好的评价,以后我们卖家真应该认认真真对待每一个环节。从今天做起我们都要认真努力!加油!争取做到让买家都高兴!
今天就发生了一件让我心烦的事,一个卖家给我们发来了评价,以为是好评呢,高兴的点开里面竟然是个中评,理由竟是说我们苹果不是现摘的,唉!天知道,我们小店刚开张怎么可能糊弄这来之不易的每一个订单呢!每一个订单对我们来说都是那么的重要,都会让我们欣喜若狂,都会让我们倍加珍惜,我们不可能自毁前程啊!再说我本就生在农村长在农村从小就在果园里长大的,有鲜果为什么还发不鲜的给亲们啊,没有理由!对不?可是买家是不可能理解的!!!
其实我们卖家真心不容易啊!谁都想做好,可一人难称百人心,不过通过此事我也找到了原因,以后再发货每个苹果上都带着保鲜膜,省得亲们再误会我们不是算摘的。这次的经历也算是一次成长吧!@
最后祝我们的卖家都能发大财,祝我们的买家都多份理解!理解万岁!
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