淘宝买家给差评后还再来购物，不想发货可以吗？

买家拍了三件衣服 ，有2件尺码不合适，要求换码和退一件的，我同意了。但是说到换货的运费问题就不干了，特来劲。一直说第一次遇到我这样的卖家，换货还要出运费的。哇塞，我也是第一次遇到这样的客人。谁愿意帮你包邮换啊，又不是我衣服有问题。说不通了，直接给了3个中差评。我一气也给了3个差评给对方，直接拉黑，心想遇到这样的人不接单了。谁知道几天过去，她又来默默的下单付款，还挑尽最便宜的买。我不想卖给她，也不想发货，求各位大神，怎么处理才合理呢。

打电话时分口气很重要，打电话时分的口气重要的是要客户放松警觉，客户都是很灵敏的我们要消除客户对我们的警觉心思。只需这样客户才会信任我们才会把问题通知我们的我们也就能够找到缺口和客户交流。客户把问题抛出来之后我们给他们解说之后她肯定是了解的，这个时分才是我们抛出我们问题的时分

我们做电商的对于淘宝（天猫）的中差评是又爱又恨，对于好评能够大大提升我们的商品转化率，我们趋之若鹜，对于差评能葬送一个商品的大好前途，我们恨之入骨。今天kivi老王就给大家聊聊那些删除淘宝中差评的操作方法。

淘宝卖家遇到这种事情，真的太头疼，没有办法就需要硬着头皮来面对。记住一句话,很多人赚到便宜不一定是真赚到的！用钱能解决的就不是事，大不了再赚！卖家是防不胜防的，以后大家都小心，服务好每一位客户，但是也不要让骗子得逞。

“差评”是一个随时都可以挑起卖家神经的关键词，尤其是在日均订单量不是很大的情况下，由于评价的总量比较少，在评价的百分比中差评会占了较大的比重，一个差评往往可以颠覆一个卖家之前付出的所有女里，相信很多卖家都会遇到，单子不做没得赚，做了又怕差评，为了做好客服服务疲于奔命。

大家可能最近有听说淘宝卖家坐飞机求买家删差评的新闻，那么宝贝评价和动态评分对淘宝店铺影响有多大呢，今天我们来进行详细的分析。