淘宝网店到底该不该给差评?
3727电商导航 2018/3/17 13:03:51 1094次浏览
随着网购的流行趋势,现在我们会经常听到讨论说“我一定要给这家店差评”“客服态度太差了,差评”“物流太慢了给差评”......差评,差评,差评。铺天盖地的差评接踵而来,那其实买家到底该不该给差评,卖家该不该接受差评的呢?
买家1:开开心心在网上淘到了自己喜欢的东西,等收到产品,却发现有色差,跟描述的图片完全不一致,立马差评。
买家2.早上下了订单,下午还没有发货,发货速度也太慢了吧,差评投诉才可以。
买家3.买了水果,小吃类的产品,回家一称,少了几两了,差评。
买家4.发信息给客服人员咨询,回复太慢了,等得心烦,差评。
买家5.物流速度太慢, 拍了一个宝贝,那么长时间才到,差评。
不管是什么样的理由,总之就是差评,或是投诉完全搞定,双方完全没有沟通。
卖家1:给一个差评,恐吓一个87
卖家2.完全没有原则,给了差评,就全额退款,也不管任何理由。
卖家3.对于差评不理不管的,这个不买,别人总会买的态度。
要么就是完全不理睬,要么就是完全没有原则的附和买家,再则就是一个极端的手段。
正是因为买卖双方的这种消极对待,所以才会出现那么多的问题,买家初衷多数都是希望可以有一次愉快的购物体验,卖家也是如此,肯定是希望自己的生意越来越好,店铺蒸蒸日上的。但是双方都要站在对方的立场想一想,全面客观评判才可以的。卖家也要重视起这个差评,想一想自己该怎么做才会更好。
- 上一篇:做好一个网店其实没有那么难!
- 下一篇:阿里巴巴原来是不管阿里商家刷单的?
相关文章推荐
-
- 一个差评对于淘宝网店的影响有多大?
-
差评,怕是对每一个商家最无奈的事情。想要消除差评,只好硬着头皮去和客户交流,尽其所有甚至是亏损也要想办法去满足客户。我们的店铺是做灯饰的,运输中常常会出现破损的情况,我们也在尝试和不同的快递公司合作,想要把破损率降到最低,只有这样我们才会有收益。
-
2017/3/9 13:06:18
-
- 大过年的,淘宝网店碰到敲诈或者差评师怎么办?
-
店铺开了几个月,就是兼职做新西兰的代购,因为想实实在在的慢慢积累,不想刷单什么的,现在的信用也只不过区区2心。就是这样举步艰难的小店,居然也会被盯上,年前,有位买家简单交流几句拍下了5支牙膏.,3心的买家,好评94.5%,当时觉得有点不对,因为交流的最后
-
2017/2/19 17:29:53
-
- 淘宝卖家能随意删除买家给的差评吗?
-
淘宝有一卖家把我评价删除了,原因是我给了一个差评。为啥给差评,给别人发的货是升级版,就我一个人没升级。一样钱不一样待遇,搁谁都心里不好受吧,给个差评,还被认为是差评威胁,真的是服了,我一没让她赔钱,只是让她给我同样待遇,这也算威胁吗,以后估计只会用拼多多和京东了,用了十年的淘宝要说再见了
-
2021/6/25 8:36:39
-
- 遇到淘宝买家差评威胁要求降价退钱怎么办
-
以上是我在论坛看到一个卖家的经历,其实和我的经历是类似的,不知道淘宝官方对于这种买家以差评做为威胁的情况如何处理?下面分享下我的经历。
-
2015/11/7 17:46:30
-
- 淘宝买家给差评后还再来购物,不想发货可以吗?
-
买家拍了三件衣服 ,有2件尺码不合适,要求换码和退一件的,我同意了。但是说到换货的运费问题就不干了,特来劲。一直说第一次遇到我这样的卖家,换货还要出运费的。哇塞,我也是第一次遇到这样的客人。谁愿意帮你包邮换啊,又不是我衣服有问题。说不通了,直接给了3个中差评。我一气也给了3个差评给对方,直接拉黑,心想遇到这样的人不接单了。谁知道几天过去,她又来默默的下单付款,还挑尽最便宜的买。我不想卖给她,也不想发货,求各位大神,怎么处理才合理呢。
-
2017/8/4 15:01:01
-
- 系统全面的分析中差评对淘宝店铺将造成的影响
-
淘宝中那么多的掌柜,相信一千亿个掌柜当中不管是大卖家还是小卖家,都遇到过中差评的买家,是不是很苦恼呢?
-
2014/12/7 13:16:54




















