4颗钻的淘宝卖家，怎样进一步的延续和盈利？

从12年一个巧合的机缘进入了淘宝的海洋，进了一批牛仔裤4千块左右，从零开始摸索。自己拍照、修图、上产品，折腾了一个星期上完产品在网上挂了一个星期也没人看。想着怎样吸引人，看到免费试用很吸引人，就想着试试。

可是那时官方的试用，店铺要达到一定级别才能参加。

没办法就自己搞了个试用活动：

在当时的帮派里邀请很多人来参加试用活动，让他们转发推广宝贝，达标的人给予试用商品。

让参见试用的人先拍下产品并付款，当他们收到宝贝后，写点试用感并上传上身效果，给予评价后给她们退款。

这样做了十单后，店铺也没什么动静。在线下摆摊销售也没什么销量。

价格战，能带来一定流量，要可持续难

那个时候，优惠的价格还是比较有效果的，只要给出低价还是能有些流量，成不成交就不一定了，转化率比较低。

由于价格很低，加上刚开始做拿到的快递价格比较高，做了一个月一直是在赔钱成交订单。店铺一直没有气色。

品牌代购

听别人说代购品牌服装有钱赚，反正店铺是现成的就做了试试。找到品牌货源后就开始上新，还真别说上线一个星期就有自然流量了。由于是品牌的有很多线下消费群体，由于网上的价格优势，有不少人在线下试，在线上买。而且有的型号的产品在买家当地可能没有，所以品牌代购还是有很大的需求。虽然成交量小但是有一定的利润。

做了一年后随着代购的兴起，和人能的口口相传，做代购的人越来越多客流被分散，利润由于竞争也被拉低。品牌厂家也逐渐注重网络销售加大网上开店的力度，代购的市场和利润被压缩了，而且代购的退货就变成了库存开始占用本来就不多的利润。就逐渐下架了宝贝，在线下逐渐清掉了库存或送人了。

找准产品，再次起航

14年做了一个比较冷门的产品：绘画颜料再次进入了淘宝，这类产品他的优势是不是所有线下店铺都能买到（可获得性差），需求群体相对比较年轻（更愿意线上购物），线下的价格比较贵（因为销量低必然售价高），产品体积小便于运输快递费用小。

这次上产品不论在产品拍摄、标题优化、营销推广方面都有些经验，开通淘宝客、淘金币、做活动。加上产品类目选的比较好自然流量很多。产品上线一个月整个店铺就起来了。

一个月后就有了一款产品起来了，评论也多了起来，旺旺天天响，有很多人来咨询。随着订单量有点起色和一个快递谈了下价格，拿到了个相对较便宜的价格。

有了销量就开始做活动了：满两件减现金、包邮、打折促销。逐渐的做大销量、做大客单利润。引导买家在评论中分享作品。后来订单量大了，手写单子费劲，买了个针式打印机。听着打印的声音虽然是噪音但很舒服。

销量起来，问题接踵而至

订单多了快递问题就逐渐出来了，一个月几百个订单全国各地的都有，快递来取件的准时性、快递当天发件的成功率、快递的到达时效、快递的派送成功率和丢件破损问题。因为快递导致客户的不愉快甚至差评这也是有的。

所以换了个时效性更好的快递。

最令人苦恼的就是差评，特别是恶意差评，同行的恶意产品更甚

有了畅销品后，评论量开始增长。有的客户由于各种问题不满意，来找客服的这种都是可以认真对待处理的，尽量让客户满意。

有些客户不满意，直接通过评价来体现，这种一般主动找客户沟通也能解决些。

那种东西拍了，地址给假的、名字假的、电话假的，货到后无法派送被快递退回的。买家确认收货给予差评再申请售后退款的，那就是没招没招的，而且投诉无门。

也有买了东西，到了之后第一时间给差评，写一堆东西，还传张摆拍的照片。即不和你联系，也不给你联系他的机会，怎样都不回复。

随着这种非正常你差评的出现，该畅销品的排名逐渐下降，自然流量急剧减少，成交量减少。

爆款直接被干废。

每一个爆款都会遇到这种问题，好像是宿命，的确订单多了，肯定有些客户不能完全满意。但真正的客户的出发点是买到合适的产品舒心的购物体验，而不是为了给差评。

还好现在的淘宝已经弱化恶意差评的影响，软件也能规避一些潜在的恶意评价。

现状

现在做淘宝的利润越来越低、流量的获得性很差、客源成本比较高、手机购物成为主流、价格竞争到极致，在这种情况下，小淘宝还怎样延续？怎样盈利？

自然流量问题

淘宝搜索的自然流量大多给了天猫和整体性比较好的宝贝。（一般是大卖家，这样对买家来说，是能提供相对好的体验）

1.综合排名、人气搜索选项的第一行第一个是广告位（掌柜热卖）。

2.综合排名的前四位都是天猫卖家。

3.人气搜索选项第四个是淘宝卖家(5蓝冠卖家），但这个卖家在销量从高到低选项处于第二位，比在综合排名、人气搜索排名中比它靠前的宝贝30天销量要高一千多。

4.在信用从高到低选项中，排名前四的都是天猫卖家，而且销量并不高。并且前30位都是天猫卖家销量都一般更有甚者为0。

5.价格从低到高选项，价格的确很低还包邮，并且整个一页产品30天都有销售。

6.在16-25元的销售价格范围内，销量从高到低选项下前4个宝贝的销售价格在18-19而不是16元。

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综上所述，搜索自然流量排名中小淘宝想从热门关键字搜索获得大流量已经很难。

天猫的信用高于淘宝，

金牌卖家、服务能提高信用，

店铺等级、宝贝评价越有利于排名，

低价格能吸引客流但不能长久会导致亏损可以短暂使用（要找到淘宝认可的低价，要不搜索不排名）。

不是价格越低销量越大，找到可持续性的低价，才能有持续性的大销量.

在一些非热门的关键字搜索中小卖家也能获得一些流量（宝贝标题不要仅盯着热门关键词可以来些偏点的关键词更容易引来可成交的流量）