教淘宝新手卖家怎样运营淘宝网店

一、找货源

想要在网上开店，就要找到有市场，并且是自己感兴趣的产品，两者缺一不可。因为有市场才能带来你想要的效果，互联网市场需求本身就少的产品，是不适合做网上销售的。再者，如果自己对所销售产品不感兴趣的话，也是做不长久的。

所以，不仅要自己感兴趣，并且是要有一定市场的（找货源之前建议做数据分析），最后这个货源一定要是稳定的，并且保证质量的，否则到最后销量来了，货没了，或者口碑没了就会前功尽弃。

由于店铺来源主要是站内流量，特别是活动流量和自然搜索流量，所以这两个流量入口一定要重点关注。总之引流就是抓住主要矛盾，其他多多益善。

三、升转化

有了流量我们才可以谈转化这个事情，假设没有流量，那么转化就是空谈。升转化我们可以从以下方面来提升：

1.商品品质的保证，好的品质是店铺持续运营的关键；

2.价格定位准确，你的用户画像是怎么样的就要定怎么样的价位；

3.促销活动的开展，做网店，促销时一定要有理由，换句话来说，就是让你的用户相信你做活动的理由，可以是一句话、一个节日，或者一种心情，总之不能毫无理由，也就是从文案入手（文案撰写在我的其他文章中会有更新）；

4.详情页描述的优化要做好，一定要突出卖点！一般用户自从看到主图点击进店后就会看到我们的详情页，详情页的好坏会决定咨询量的多少和用户跳失率。

四、提销量

其实销量这块，就有两个部分，一个部分是基础销量的产生，一个是打造爆款。

1.基础销量的产生，也是我们常说的SHUA DAN。都怪人类有从众的心理，所以这个基础销量我们一定要把数据做起来，做多少合适呢？不同行业指标不同10-30个评价就会有真实订单了。

2.打造爆款，想要让店铺持续运营下去一个核心的关键就是打造爆款（1-3个即可），让爆款来打开店铺流量的大门，用户通过爆款进店，然后浏览其他产品。一定不要奢望店铺里面的所有产品都可以成为爆款，几乎不可能，因为我们不会有那么多时间精力打造，更重要的是，不是所有的产品都能成为爆品。爆款起来后就要规划下一个爆款，因为爆款一般都有衰退期，只有不断地打造和维持爆款，店铺才会有可观的流量和转化！

五、促效率和抓服务

店铺搭建好了，流量转化都有了之后，就要不断提升工作效率和做客户关系维护了。可以从以下方面入手：

1.通过自动回复、订单打印软件和客服软件来提升工作效率；

2.通过客户的分类管理，对客户进行精准营销，使用各种软件来对用户进行优惠券的发放和定期回访；

3.除了做好售前，还要关注售后问题，一旦有了售后问题，一定要及时解决以减少客户纠纷。若不小心让中差评产生，一定要主动联系客人，用真诚打动用户，尽量把中差评删除或修改成好评。

客服工作思路

身为客服，一定要有

“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的决心！