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淘宝店铺运营你可能不会注意到的细节

3727电商导航 2018/1/14 19:17:38 897次浏览

做好一个店铺,蒋晖老师的书《如何做好淘宝》里讲过要符合淘宝的流量分配逻辑,才能够做得好。但是在实际经营的过程中,那个只是一个基础。真正把店铺做到极致,除了我们反复强调的这些核心外,还有一些『小技巧』。这些小技巧非常不起眼,但是可能在店铺经营的过程中,起到的作用并不小!

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1、SKU图的策划,你注意到了吗?

提到页面策划,很多同学都会想到有主图策划和详情页策划,但是有99%的同学都没有意识到SKU图同样也需要策划!随着无线端流量的加大,和手机端界面的优化,现在的买家购物流程也发生了很大改变。

我们研究发现,买家会先看五张主图来判断是否是自己喜欢的款式或风格,然后快速浏览详情页再一次确认是否是自己想要的,最后决定是否购买很大程度上都取决于SKU图和宝贝评价!SKU图是买家到底买哪一个款式的重要参考依据,宝贝评价是买家判断我到底要不要买这家产品的凭证!

举个例子,上年双11我们一个同事想买一把椅子,本意是想要360度可以转的,上下可以调整的,还可以躺着的,这是一个买家一开始的购买意向!

在快速浏览详情页的时候看上了这家店铺的款式和风格,因此进入到了SKU选择的界面。

在选择的时候就出现了很多的问题,比如,什么是定位款?什么是逍遥款?什么是轮滑款?各种各样的问号。因为商家只写了SKU的名字,没有图片描述。

有的时候我们不应该站在一个专业的角度来描述这个产品,要知道买家是小白,他们不懂你的产品,听不懂那些奇怪的名词。

淘宝店铺运营

后来买到手才发现,原来所谓的逍遥椅并不是可以往后躺的。后背和底座的角度是固定的,逍遥的意思是底座可以往后晃动。

因此,我们提出了一个观点:“SKU=文字描述+图片展示”!一组方便买家做最后选择的SKU策划,一定是要图文并茂,既要有清晰的文字描述,也要有明显的图片对比,让买家一眼就能看懂不同的SKU之间有什么差异,为什么第二款比第一款贵30元?

下面我们再来欣赏一下做的比较成功的案例——

淘宝店铺运营

商家卖的是头部按摩器,有经典版,音乐版,充电版,各自的功能都描述的非常清楚,因此买家在选择的时候就知道为什么音乐版比经典版贵50元?为什么音乐版比充电版便宜50元?


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