现在淘宝卖家是不是太牛了,都可以赶人走了!
3727电商导航 2021/4/13 8:29:52 1160次浏览
现在淘宝卖家是不是太牛了,都可以赶人走了。
今天我想买个包,看中了一款小CK的腋下包,对比了好几家我都没有决定下单,然后又搜到家正品代购的,我就决定咨询一下是不是正品,不是正品能不能退的问题。好家伙,这个卖家马上赶我走,说你到别家看看。其实不管真假我是打算在这家下单了的,只是想咨询下能不能退的问题,以防万一真的不合适可以退货嘛!但这么多年我在淘宝上买的东西只要不是质量我都不会退货。
即便我淘宝买到的东西质量不行,我也不差评,只要你给我处理退货即可。
如果买到称心如意的产品,在忙我都会抽时间写几句好评。
况且我淘宝信誉分也不像是找茬的主啊?为什么要把我赶走,真的是头一回遇到这种卖家。
这整的我买包的欲望都没有了
我就是做电商的,凭心而论,我卖的是正品也不想卖给你。 你一句话就会让我们感觉到,你是属于那种很容易退货,很容易产生交易纠纷的客户。 真是正品,你到时候对产品的外观,功能,或者其他方面不满意,也可能会以是不是正品为理由提起申诉。 你们轻轻松松手机点个两下三下一个申诉,我们就得找厂家要授权凭证,还得找进货发票等各种各样的东西进行反申,在平台大幅度偏向买家的情况下,最终的结果还不一定能够解决。 哪怕你不是这种客户,但是事实上像这样的客户,我们电商做久了见得太多了,所以宁愿不卖,明白吗? 我今年,卖宝宝金水沐浴露,省级代理的货源,百分百正品。就有这么一个客户认为不是正品,提出这方面的申诉,我给平台都提供了进货发票,最终平台还是判定给客户退款,而且是不退货的那种退款,我当时也是无语了。 所以,如果换了我遇到像你这样的提问。我也会让你找别家的。
比我们做手机行业的为例子来说,这种人我是不会卖的,也不会理的。因为上来就问是不是正品不是可以退吗这种人他有一个先入为主的观念,即使你的机器是全新,他都会觉得你机器不是全新,你就算承诺了也没用,早上去验货他也不会怨她,就是怀疑就是我就还你怎么怎么样,怎么怎么样,然后激活了又要退,又要做有点大的。非常麻烦,买二手更不得了。 99%怀疑你是翻新机,白水你是不是原装机,反正他会拿二手的钱当全新标准就来挑各种问题。然后纠结一阵儿又给你又要退,又要做,又要那的很烦,很烦。
我是卖家我也会这样说。首先你问是正品吗?卖家已经回复是正品。你还说“如果不正”说明你根本不信任卖家。不建立在信任基础上的交易,售后十分麻烦,风险极高。卖家也没有说其他,就是表达一下“如果不信任,还是去找你能信得过的店铺吧”。
下单95%不咨询的举手,最多问下尺码能不能穿。其他的比如退不退色,正不正品,质量好不好,难道卖家会告诉你不好的答案吗。问了也是白问,直接买回来反正有运费险
作为买家我觉得这问题正常吧,我也会问是不是正品,然后问不合适可以退换货吗?淘宝那么多家卖货的,如果遇到这种卖家,我立马不买了,又不是只有这一家卖货的,客服是干嘛的,不就是来回答各种问题的吗?又不是线下店看的见摸的着
淘宝卖家最讨厌还没下单就问能不能退货,说实话利润都很低,并且大部分都是包邮,或许那点利润还不够邮费,再退回来就很麻烦,我们也是商家,碰到上来就问能不能退货的,也是敬而远之的,直接说缺货,碰到好的买家还行,看不上退回来。碰到不好的,直接差评,更闹心,还不如不卖
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