拼多多店铺被平台秒退款通过了，但是货物没有退回怎么办？
3727电商导航 2021/9/6 15:22:39 2866次浏览
还是v啊，现在拼多多的规则越来越多了，可能我第一次碰到，毕竟多多就挂着没管事，有单就发，这两天处理了几个售后，发现货物没有退回，就被退款了，而且是直接强制退了。
是这样的操作，客户买了东西回去，申请退款退货，平台秒通过了，然后客户用了一个快递单号，但是实际货物没有发出，两天后平台直接通知，检查物流是否退回，当时提醒就是一条信息也没搭理，毕竟现在疫情，有的物流卡住了在所难免，过几天就会正常送到，谁知道，24小时后，退款直接通过了，一看物流，根本就没有发出，然后投诉都没地方投诉，平台也联系不到，直接又被白嫖了。正常来讲，物流没有动静是可以直接拒绝退款的，但是平台强制要求商家去查询物流，24小时没有查到就自动通过，联系买家，买家直接就是拍一张快递单的图片就给通过退款了。真是恶心啊
网友评论：
强制性极速退款，只要买家上传了退货单号，后台立马就退款了。我被坑过一次，买家买了两包纸尿裤，退货只退了一包，退款是全额退的。申诉也没用，买家也不搭理你，就摆明了白嫖
售后工作台那里可以申请驳回的，平台会退款给你 前提：自身商家服务体验分要好，你肯定开通了极速退款 把顾客申请退货退款后的截图 和系统发送的退货地址 全部截图下来，快递公司官网查询顾客填写的快递单号查看全部截图（待这件快递显示出签收信息后再申述），两张图片 提交上去就可以了。
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还是太年轻啊，现在拼多多的规则越来越多了，可能我第一次碰到，毕竟多多就挂着没管事，有单就发，这两天处理了几个售后，发现货物没有退回，就被退款了，而且是直接强制退了。
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