拼多多平台随意退款、随意罚款，商家要怎么处理？

还是太年轻啊，现在拼多多的规则越来越多了，可能我第一次碰到，毕竟多多就挂着没管事，有单就发，这两天处理了几个售后，发现货物没有退回，就被退款了，而且是直接强制退了。

收到货了。由于消费者觉得不满意。拼多多的平台你就同意退款？退的是你的钱吗？钱不多。但是你这样做要讲道理。不以恶小而不为，不以善小而为之。买家就是这样被惯出来的。

电商环境真的是越来越差了，拼多多平台为了抢夺客户，随意退款，随意罚款。因为疫情快递途中物流延误，买家都没联系过我们，平台主动退款，我这是定制的产品，退款了货也就没用了。退款也就算了，还以缺货的名义罚款，也不知道平台是怎么判断我缺货的，货已经从江苏运到山东了。

拼多多最近把不要脸发挥到了极致。我们有一个计划每天都能出单，花了几千推广费，投产相当好，但是在后面2个星期左右全部退款，一个不剩，是全部，毫不夸张。大部分人的退款原因都是拍错或者没拍过，自己也不清楚怎么下单的，拼多多这个骚操作6不6，要知道，拼多多是按照成交扣费的，成交一个扣费一个，我们大概一单费用150-200，这钱说白了，跟抢也没什么区别，他们自己可以做无数个机器人来做这个事。

第一单号网：拼多多店铺客服未及时回复被罚款。昨天没上班，新来的早班客服又不熟悉，今天登陆一看，好家伙，24小时未回复的请求3条，其中两条已经超时，一条扣100块钱还是挺狠的啊。这些天揽件超时的订单都已经小心翼翼改物流单号了，最近勉强没有罚款，可是还不敌这两条未回复的信息值钱。

拼多多是一个让很多商家很气愤但又很无奈的平台。各种不合理的罚款和规则，真的是平台赚钱想尽各种办法。之前，福建厦门闹疫情，很多快递发不了货，中通快递都打不了快递单。但是平台要求48小时发货，咨询平台答复是可以找顺丰发货或者申请缺货。平台难道不清楚吗？顺丰快递费比其他快递都要高很多。疫情期间延迟发货商家也是无奈。最终平台按逾期发货罚了几十元。