如何正确提升抖音小店的体验分？

如何正确拉升体验分?体验分的维护方法其实很简单，我们主要看“商品体验”、“物流体验”、以及“服务体验”这三项主要指标就可以了。

先说商品体验分，我们查看这个分数指标主要从两个地方入手：一是商品的好评率，如果过低要赶紧拯救，拯救不了的话要尽快下架处理。二是订单的评价，里面的中评或者差评要尽量避免，如果避免不了产生了，要看看能不能申诉。

其次是物流体验。物流体验主要是要优化我们的发货物流速度和揽收的时间，我们尽量选择一些物流速度比较高效的快递服务公司。

最后是服务体验分。这个环节分低的话，要做好两点：第一，做好客服接待，三分钟以内的客服回复率要达到90%以上；第二，不要让买家投诉，出现负面反馈；在聊天结束之后，发送一个邀请好评的链接，让用户给客服一个好评。

如果以上这些我们都尽量去做了，但是体验分还是很低，比如低于4.5分（注意，现在体验分低于4.2分就要被精选联盟清退了），那就要借助外力资源去快速拉体验分了。

目前，我们团队所采用的直播间资源相比之下综合性价比最高，同时安全性最高、清洗率最低、便捷性也最高。我们自己的实操店铺以及给学员匹配的也都是这方面的资源。

目前我们所采用的方法是最容易起量的一种玩法，可以快速把抖店体验分拉起来。