电商的核心竞争力是什么？永远都是低价！

电商的核心竞争力就是价格，低价是很多用户在购买货物中首选的参考。但电商网站自己贴钱去让利、以吸引购物的方式是不可持续的，仅仅以价格敏感为驱动力吸引来的顾客是否具有黏性也是值得怀疑的。真正平台的价值和用户黏性需要多层次的用户体验来实现，不仅包括低价，还包括品类齐全、品质保障、订单处理速度、配送速度以及个性化推荐等方面。

京东以3C销售起家，这类产品销售的局限在于高标准、毛利低，产品消费频率低，而日用百货类的产品则刚好相反，是日常性需求。3C类产品销售很难根据消费历史跟踪进行个性化推荐，而从图书类、百货类产品的消费行为的跟踪中更容易知晓用户的消费喜好，提供个性化推荐，进而提升用户的重复购买率。

当自营模式形成良性生态循环，电商则有能力持续产生现金流。

目前，国内的电商竞争环境恶劣，频繁采取价格战、广告战等手段竞争，用户获取成本居高不下，很难形成用户黏性。而京东在基础设施上的布局尤其在仓储物流方面较其他对手要完善很多，同时也加大了原本相对落后的IT方面的投入，让京东为保持这个良性循环做好了准备。