中通快递举办安全专题培训 圆通速递召开下半年客服管理会议

【中通快递举办上海转运中心安全专题培训】

为强化员工安全操作意识，全面提升员工职业技能水平，近日，中通快递举办了安全专题培训。来自上海转运中心的949名操作人员参加了培训。　　此次培训共分12期，每期课程时长1小时。培训通过PPT展示、视频播放等方式，从安全理念、安全意识、安全基本知识、操作区域内容易发生的工伤事故类型、预防措施、应急处理方法等五方面，详细讲解了各类安全生产知识，着重强调了全网生产安全的重要性和必要性。培训还结合日常生活中的实际案例，分析各类安全事故发生的原因和应急处理方法。　　学员们一致表示，本次培训不仅提高了大家的安全防范意识，通过互动交流，也加深了相互间的沟通与协作。

【圆通速递召开下半年全网客服管理会议】

近日，圆通速递召开2014年下半年全网客服管理会议。圆通总部客服中心、全网各管理区、省片区及分公司的客服负责人等110人参加了会议。　　会议以“反思过去，展望未来，在领先核心价值观的指导下管理创新”为主题，重点对全网2014年上半年的相关业务数据进行了分析，对下半年业务工作进行规划及部署。会议强调，各管理区、省片区、分公司要以客户体验为导向，以微笑服务为理念，以承诺服务为目标，在业务旺季即将来临之际，做好旺季保障工作，为广大客户提供优质服务。