淘宝店铺被莫名其妙扣分了该如何申诉？

对于开店违规的事,其他家我不知道,我的店铺违规我觉得算是比较多了.出现了2次了.因为是做一件代发,那么图片难免会出现极限词,然后违规了.之后我点开后还能查询的到违规的图是哪张,这是有提示的,很方便.也很精准.那我也能修改.至少能做一次补救.

下面要说的就是另外一种违规了..是商品侵权违规.

这是一张侵权违规...说实话.我不懂哪侵权了.没有任何提示..只告诉我侵权了.然后我点开图片.是一款骷髅拉链的手机壳.

于是我以为是这款骷髅拉链造型侵权了.所以既然已经删除了.那就没管了.我也没上架这款了.因为以前也因为一款造型被侵权过的.所以没在在意..反正已经被删了.

下面再来说说重点了....

昨天又因为侵权被问题违规了.这次却扣分了.

因为这个.我就看了下发现这款实在是不可能因为造型侵权啊..所以我就去找了这家代理.我担心是不是他们家投诉的.结果我发给他看了以后.他找到了原因..是因为我品牌使用了(Apple/苹果) 于是我晕了

关于淘宝发布的说品牌不能使用Apple/苹果的问题.我是有注意的.所以很早前就把上架的宝贝全部都筛选了一遍.并没有使用Apple/苹果的

可是现在既然已经扣分了.我就着急了.自然得先去联系小二.看能否处理.我是各种求情,毕竟这款我又没有流量又没有销量.而且是很久以前的产品了.我不甘心啊.品牌侵权.加入我卖了这款宝贝沾了你品牌的光了.那我也不说什么了.可是我没卖啊.反正各种好话说尽..小二表示说前面给过我一次机会的.这是第二次.所以坚持原判.扣2分不变.

然后这个时候就引发了我去看前面那款骷髅款了.就是最上面那张违规.查找才知道.原来是因为Apple/苹果才违规的.

于是我又找小二理论了..这违规的提示确实太不明显了.只是删除.我完全不知道错在哪.真的要有提示.我也不至于会有第二次.小二依然无视我的话了.坚持原判.扣2分不变.

大重点又出现了.

在无意中.我又得到一个消息.原来这次检查违规包括了仓库中的宝贝了.就是说只要你仓库里的宝贝,哪怕没上架,你依然会被抓然后扣分.

这下我就醒悟过来了...前面看到扣分太着急.都没多想,现在想想才知道这款我一直放仓库里的..根本没上架.

于是我又找小二理论...你们扣分扣我家仓库里来了.这难道不过分吗?我前言也说过了.我是做代销的.我仓库一件复制的宝贝多的去了...要是按这样的扣分法..那我有多少分都能扣没啊.再说了.你们有给过一丝丝的提示吗?什么都没有.甚至这次是不小心问到了.才知道仓库里也会被查..不然一直蒙在鼓里..这样对吗?这样不应该给大家一个解释吗?这样不应该给我这种不懂的初犯的一次机会吗?

小二一样无视,坚持原判,扣2分不变....

我的故事讲完了....我请大家支持我.也请淘宝官方能完善规则.没有人是想扣分的,是懒了不做怪我,.是粗心大意没注意怪我..可是这样没有任何提示直接查仓库抓出来扣分.....我真的不服..上图...................