作为网店小卖家诚信重于利益

本人是个刚开店的小卖家，之所以开这个店也是因为好奇，通过多方面的学习和求助，然后焦急漫长的等待，终于等来了我的第一个上帝，那种惊喜、忐忑的心情开网店的人都应该知道，很顺利的第一单完成给了我极大的鼓励。

因为没经验，也没有开通直通车和各种活动，订单很少，隔三差五才会有一单，但是我明白诚信的重要性，对客户实话实说，有问必应，不隐瞒不夸大，说到做到，能优惠的尽量优惠。比如，有人问能不能优惠？我会问他是哪儿的，如果省内的是可以稍微便宜的，因为省内的邮费低。我是包邮的，把节省的邮费优惠的客户。客户讲价可能也不是光为了省钱，或者要的是一种好的服务态度，哪怕是一点点的优惠，客户满意了，这笔单也就成交了。

也碰到过挑剔的买家，因为是夏天，冰冻的东西很容易化，买家第三天收到货后当着快递小哥的面打开说化了，然后拒收，我接到信后慌了，怎么办？我第一次遇到这样的情况，退货的话我就要损失一百多，我要卖多少货才能赚这么多？但是做什么都要讲诚信，要敢于面对挫折，这也是给以后的经营上了一课，当是学费吧，马上退款给买家，结果出人意料的是，过了一会顺丰客服打来一个电话，说邮寄的东西坏了，他们给赔偿我的损失，啊！真是好人有好报啊！

不管是做人还是做事，是线上还是线下，我们都要讲就诚信，以心换心，偶尔碰到小无赖，我们也要做到无愧于心，做人最重要的不是利益，是诚信。