2017年淘宝小卖家该何去何从？

做淘宝近10年，绝大部分的买家都是不错的，即便是差评我也不会过分去计较。因为每个人的对商品的理解难免有差异！做淘宝真的很辛苦，“寝食难安”正是淘宝卖家们的真实生活写照。无数次想放弃“淘宝”，无奈生活所迫，暂无其他赚钱门路，也就这样年复一年日复一日的坚持下来。。。。。

仔细回想一下近十年的淘宝生涯，遇到的道德素质卑劣的也就是那么几个。虽然这样的败类极少，如果让卖家遇到如同五雷轰顶般的打击！就拿前几天的一个事情说一下吧：一个买家还是我们本市的，选中本店一款“二手的图册”，宝贝描述中多次用大红字提示：“二手类画册不做退换货。觉得不靠谱请勿买！..."等醒目提示（描述中多次提醒），而且实物拍照也是很详细的。万万没想到她买回去说”不如意要退货”！，我没同意，然后私自的把货退回，隔天我接到快递电话说给我放到快递柜了，我每天都会收到多件快递，当时正在忙着打包发快递，没有时间去关注这个货。

一小时后奇迹出现了，我看到淘宝弹出信息：已把全额货款（加邮费）都退给买家了。理由是：物流信息显示签收！（物流信息确实这样显示，我晚上质问快递员和这个中通快递公司，电话录音了证明他们根本没送到就填写客户签收），我很生气：一、我根本没有同意她退货；二、本人从未收到任何退货。这样淘宝竟然把全款退回给买家？

我开始不停通过各种途径联系淘宝小二......说心里话，换做平时我或许不会太过生气，正巧近来家中生小孩，我为了给买家及时发货，最近我吃着提神的止疼药物坚持打包发货。对于这次的淘宝退款，我气的不行，然后跟淘宝和买家都反馈：”退货我没有收到，更没有去查验是否损坏！即使退款也得要卖家收到货查验无误后再处理吧？电话录音快递公司承认没有送到只是放快递柜！”，之后更神奇的事情发生了：买家一再在淘宝投诉我说：“卖家道德低下应该取缔！收到货故意说没收到。。。。”这类的污言秽语来攻击我！我给买家一再说明：货物确实没收到！退货是要交送本人查验的啊。买家说：“你没收到你找快递，管我什么事情？。。。。。。”就这样一场纠纷愈演越烈。。。。。。

作为卖家的我为何去较真儿？原因是几年前我卖出的眼镜收到后已经破损不堪了，所以以后有退货的我必须当面签收！！而这次的事情，让我耿耿于怀。