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淘宝店铺没有及时提交认证资料进行复核,全店宝贝被下架

3727电商导航 2017/10/30 19:29:36 7285次浏览

今天8月30日,真是做淘宝这些年来,最黑暗的一天,全店136个宝贝,全部被强制下架,导致一天一件也没卖,现在店里还是一个商品都没有,在此发泄一下心情。

今天早上7点多钟醒来的时候,打开了手机淘宝,看到待发货155单,感觉还行,能凑和。躺在床上回复一下半夜里来的信息,然后起床洗漱准备回店里。8点多手机旺旺信息响了,是一位老顾客,说店里的商品怎么不能拍啦,没有了吗?我说有啊,都有货的,亲等一会哦,我确认一下。

于是飞速回到店里,打开电脑,发现136款宝贝全部被下架了,一个也没有了,当时心里砰砰砰的跳,感觉世界都黑了。赶紧找原因,发现有一个待处理管控,打开看后,才知道因为没有及时提交认证资料去复审,宝贝才全部被下架的。放下鼠标,去包里翻身份证,才突然想起来,身份证前几天和姐姐去玩,买票后她那没有还给我,还在她那,于是抓紧给她打电话要,但是没想到,这两天她去出差了,去江浙嘉兴,要晚上的火车回来,明天一早回到徐州,身份证还在她包里。天啊,这可怎么办,不是要害死我么。

欲哭无泪,欲哭无泪!!!!!

然后上网找淘宝客服电话,半个小时后,终于打通了,说明了情况,问能不能先帮忙上架宝贝,明天早上肯定马上就会提交复核资料,但是行不通啊,这个电话打过去一点用都没有,一定要有身份证复核才行。

挂了电话,坐了好久,在想怎么办,姐姐不能马上回来送身份证,我此时跑到嘉兴去拿,也要一天,还是来不及,只能等了,自认倒霉吧。

今天一直都在自责,怎么会这么粗心呢,不好好看淘宝推送的信息,如果当时看到了,马上处理了,也不会出现这种情况,一天下来,没有订单,没有顾客咨询,店铺和宝贝信息都搜索不到,只有一些老顾客来咨询是不是店不开了,怎么都下架了,都没货了,出什么事了?很感谢老顾客对我们的信任,对我们的支持!等明天身份证到了,我会马上上传上去,以后保证再也不会出现这种情况了,损失惨重损失惨重啊!


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2017/10/30 19:29:36