淘宝买家无理取闹，商家该如何维权？

首先，我说一下事情的大概的一个经过

这位买家在旺旺上联系我，问好评返现多少

我回复，没有好评返现

她就马上说颜色她不喜欢，（一开始联系我们没说颜色不喜欢，而是问好评给她多少钱）

我们回复她的，没有指定颜色，仓库就是随机发颜色的，然后我们说可以换，她没有回复我们，而是又接着问，好评返现多少,我们再次回复她，没有好评返现，现在不允许好评返现

然后，她马上就给我们中差评，我们回复她，说她真伟大，不给钱，她就给中差评，然后她说，现在知道好评可以返现了吧？

然后当时我就特别生气，碰到这样如此不要脸的人，就爆粗口骂他不要脸等等很粗的话，实在是气得没有理智了

然后她还特别得意，要我去投诉，我就说一定不会放过她，一定要去投诉她。

然后，我去规蜜投诉，投诉结果一下就出来了，投诉不成立！！！！投诉不成立！！！

这么明显的要求好评返现，居然是投诉不成立。

我都不知道是为什么？？？？

难道卖家真的就只能被买家随意评价吗？没有一点公正的吗？

这是一件事，然后今天又碰到一个买家。

湖南同省的

2月28号发的货，她3月1号收到的。（2月只有28天，下一天就是3月1号，也就是当天发，第二天就收到了）

然后她一声不响给我们差评，说快递慢垃圾，说服务不好。去投诉，也仍然是没有用，即使有这么明显的凭证，

维护买的权利，评价的权利，

这是应当的，

但是，如果出现这种不公正的评价，做为卖家，就只能默默忍受吗？

投诉没有用，都是投诉不成立！！！！

用心血经营的一个淘宝店，

因为这几个差评

流量从几百

跌到现在几十

…………

当然，我知道说这么多也没有用，

没有人会帮我

我今天发这个贴子，

只想更多的卖家能看见

在这个上面能有所提防。

如果也可能，请淘宝能公正对卖家一点！！！！！！