速卖通店铺出现纠纷审核员乱判瞎判怎么办？

速卖通店铺巴西的一个客户买了A产品，买了两个，收到货后（这个产品卖了100多件了，第一次这种纠纷）

开纠纷说我没有发给他B产品，平台判责成立，让我赔全款

我截图订单详情，告知审核员客户只买了两个这个产品，我为何要发给他别的产品呢？

客服让我申诉，我也申诉了，然后给我发邮件告知复盘后仍旧让我退款全给他。

我不知道速卖通请的这帮傻B审核员是眼瞎还是没有脑子？

客户明明买了两个A产品，我凭什么要发给他B呢？

产品列表里面有四个SKU，每个Sku都有配图，图片上清晰的让买家知道他买的是什么？

这个如何就误导用户购买了呢？而且手机壳5美金和手机500美金，不管怎么误导，客户都不会以为自己5美金买的是手机吧。10美金能买俩手机了，爽歪歪是吗？

垃圾速卖通的审核员，承认自己乱判瞎判了很难吗？回复这种不长眼的邮件，让人恶心。