淘宝开店一个月，我学到了些什么？

应该从哪开始说起呢？文笔特别不好，上学时作文全靠抄袭的1。08年那会，我有过一次应聘淘宝客服的经历，是厦门一家卖咖啡豆的，本来是应聘上了，最终不知道什么原因，又被告知找到更合适的人选。就这样，第一次与淘宝擦身而过。

我呢，80后，属牛的，思维比较古板，对新事情不是太热衷。所以，大家都在网购的时候，我对此并没有太多在兴趣。保守的在小工厂里做着小跟单，一直到结婚。

开淘宝店的这个思想，是LG灌输给我的。当时买了一个充值软件500元，基本没流量，都是自己在充，或帮朋友充值。结果可想而知。

LG是做毛织行业的，东莞大朗是毛织重镇，在这里，他可以得到更好的发展。嫁夫随夫，我屁颠屁颠地跟着过来，一次从头开始。之前在厦门从事的是印刷跟单，在大朗并不能找到特别合适的。商量之下，最终决定做淘宝客服。很幸运的，应聘上了，并且是一家很不错的公司，很温暖的大家庭。但是，也正是因为他的温暖，让我养成了惰性。温水煮青蛙，我在安逸中，渐渐的把要自己开店的事情，一拖再拖，拖了三年。

额，我好像有点跑题了39

正式开始全职做淘宝是上个月7号（10月7日）。因为之前的店铺是虚拟交易，所以我把它放弃了（天天特价报名要求实物宝贝交易≥90%）。重新开了一个店铺，上架了20多款宝贝。

三年的淘宝客服经历，虽然让我对淘宝有所了解。但并没有学到专业的运营知识。至今，我对于如何运营店铺，依然很茫然。

10月18日，我正在听淘宝培训课程，突然，有一个客人找我聊天，我受宠若惊。他问我是否可以发顺丰，运费到付，我内心是拒绝的！我怕是骗子，同时又不想失去他，最终达成协议，用中通发深圳转运。我是从朋友那拿货的，他们是工厂，同时在毛织市场开档口，淘宝是跟别人合伙的，对方看我是小卖家，不怎么理我，结果，48小时才把货发出去。客人有点不满，一直抱怨如果发顺丰，早就收到了。我有点不好意思。然后，我收到店铺的第一个评价，客人确实也了好评，但物流只给了三分。我内心是崩溃的53。

再后来的几次加购，我全部好顺丰，物流评分终于到了4.3分。这时已经是11月7日了。双11外围报名要4.6分以上。我终于等到客人收货，赶紧让他帮忙好评。可是，为什么，信誉加分了，动态评分没有变？赶紧去百度了一下，才知道，原来，如果客人自动好评，动态评分是0分。OMG。。。我以为是客人没有手动点评价,心情有点郁闷。第二天一看，哈哈变成4.5分了，原来是系统没有及时更新，吓死宝宝了。。

说了这么多，我也不知道寄几在说些什么鬼。总之，我学到了以下

关于计分规则：

A客人，10月份，买1号商品黑色1件，灰色1件，好评只计1分

10月份，加购1号商品黑色5件，灰色5件，好评不计分

10月份，加购2号商品1件，好评计1分

10月份，购买3号4号5号6号宝贝各1件，好评计4分

关于动态评分

共4人手动点亮星星，故分数是（3+5+5+5）/4=4.5分

现在，才知道，原来买家的评价这么重要。。