淘宝网店如果遇到好评率低的买家宁可不做生意

开淘宝店已经有快一年的时间，本着诚信待人的初衷，一直走品质路线，但是真的是林子大了什么人都有，以前我觉得只要我真诚的对待客户，客户也能感觉到我的用心，但是自从遇到一个缺德的买家以后，真的是影响到我的三观了，从来没发过帖子的我决定把这件事写出来，给各位夜以继日为淘宝店操劳的卖家提个醒，做生意真的是要长点心眼！

事情是这样的，之前有个客户跟我买了条裤子，她拍的是2XL，然后我们这边仓库发货的时候发错了，发成XL，她收到的时候联系我，说我们发错了，我弄清楚事情的经过后，一直跟她赔礼道歉，然后说给她补发2XL，让她先把裤子退回来，当时她说好的，结果等了三天了，我问她说寄回来没有她说在等快递，今天就给我寄，后面我也没多想，主要是因为是我这边之前发错的，所以内心比较愧疚，然后当时就把裤子给她寄了，后面再问她的时候她竟然说没给我寄，说是要等到另一条裤子到的时候试一试要是不合适的话再一起给我寄，好吧，那就再相信她一次，反正现在已经是我处于被动了。

然后她收到裤子了，直接申请退货，我当时问她是不是两条都穿不合适，她也不回，那好吧，我同意了退货，等我收到包裹的时候发现只有一条裤子，本来她是应该给我退两条回来的，但是只收到一条，我就发旺旺问她是怎么回事，她一直不回，后来我想着估计有些买家不经常上旺旺的，就发了短信，她还是不回，后面到还剩下几个小时系统就自动给她退款了，我只能是拒绝退款了，结果她立马就申请小二介入，发图片说物流已经显示签收了，但是卖家拒绝退款！我当时就火了，怎么有这种人啊，发旺旺给她

然后她终于出来了，一上来就骂我，我就不明白这种人做了这种事情了还好意思反过来骂你

你们看，她终于承认没给我寄裤子了，还赖给快递，说快递不寄，用脚趾尖想想都知道是怎么回事了，不过当时我也算松了口气，因为她承认了我就有证据了，所以大家遇到这种事的时候最好不要打电话说，因为淘宝只会认旺旺聊天记录，不会认你电话的录音。

看看这种人，那么贪小便宜，已经这种情况了还有脸问我要15块钱运费，当我们是没寄过快递啊，15块钱她寄的是什么快递？

到这里估计她已经是气疯了，说真的，当时我看见她请小二介入的时候真的是有点不知所措，不懂要怎么办，很无助，那一整天给我的感觉就是像坐过山车，不过经过我对她使这些小伎俩后，她最后还是撤销了介入和投诉，这件事就算是有惊无险的解决了。

大家看看这个人的好评率，那么低，以后碰到这种人宁愿不做生意也不要去惹这种人，即使成了生意指不定后面还给你差评，昵称我都没打马赛克是因为我想给大家提个醒，碰到这个人最好是绕道，不然有的是你忙的，这种人就该拉黑！

在这里要提醒各位卖家的是：

1、不要随便轻信陌生人，真的，我之前说白了就是太傻了，以后遇到这种退换货的一定要先收到货再给她换，或者是让她补拍一件再发；

2、遇到那种好评率低的人宁可不做生意；

3、万一真的是倒霉了遇到这种纠纷的时候不要着急，毕竟我们没做亏心事，我相信淘宝还是公证的，我们要做的就是想办法收集证据；

4、最好不要打电话，因为打电话只会被买家各种谩骂，而且即使有录音淘宝也不认，淘宝只认旺旺，还有就是盖了红章的证明。

花了一个早上的时间发这份帖子，希望大家不要嫌我罗嗦哈，真人真事。插播一则广告，嘿嘿，各位卖家买家有空去我小店逛逛，还请多多指点。