淘宝开店多次失败后的经验分享

记得那年冬天，经历了第一次创业失败后，一个人独自坐在出租屋内，静静的，只是静静的坐着，和很多年轻人一样，迷茫，因为那年我才24岁，确实不知道路在何方？

故事得从2010年说起了，那年五月我受表哥的邀请入伙，在广东开了家鞋店，主营批发零售，那时候的生意还不错，后面因为觉得赚钱很容易，就使劲挥霍，年轻嘛，谁不想疯狂一下，关键是赌博了，输赢很大，后果，大家都明白，输的就剩人了，还包括家里借的一些钱，就这样，搞了一年店铺我是没有投资了，还欠了债，现在想想还很后悔。

2011年还是五月，我准备卷铺盖回上海发展，因为是从上海来的，就这样一天不到全部打包好了，等着我一个朋友接租我的房子，那天下午他带女朋友来看房子，挺满意，说好了，我走了就他们接着租，我就顺便问了句，你租这么大房子干嘛，（因为之前我用来做仓库，在二楼，挺方便），他说，现在淘宝卖的很好，一天几十单，我实体店铺不想开了，转掉专门做淘宝，需要存货。

【第一次从头再来】

就这样，出现了开头那一幕，那晚上我就在想，我一直排斥不看好的淘宝，竟然有生意，而且这么好，我就奇了怪了，于是我打开了他的店铺看了一下，大概看了1个小时，突然一股热流在身体里流动，因为我看到了曙光，他的店铺图片拍的很差，关键词标题设置很烂，更不用说店铺的设计风格，而且评价做的不是非常好，就这样也能做好，我也是醉了。

啥也不说了，说干就干，我向来就是冲动派，胆子不知道有多大，前不怕狼后不怕虎，就这么开工了，买了一套摄影棚，当时淘宝买的很便宜的，几百块搞定，用的相机还是普通的，因为自己学过美工，所以上款铺货很快，（关于款式，那边遍地是鞋子，货源很充足，所以款式就是看中就拍），开始没有上架多少，10来款，因为自己拍摄设计，页面很精美，可以说那时候页面做到这样已经很优秀了，再者本身自己玩过google，baidu搜索引擎广告，所以对关键词标题比较熟悉，自然慢慢的店铺就起来了，一天几单到10几单，这个阶段差不多用了半年时间，都是靠打基础，抓动态评分，抓好评，抓转化，就这样越做越好。

第一次机会来了，2011年8月我开始入住淘宝商城，就是天猫的前身，那时候只需1.5万搞定，保证金1万，年费5000，毫无压力，就这样搞起来了，可惜啊，刚过第一次1111马哥就涨价了，要10万保证金，5万年费，还是R商标，说实话那时候是赌气，觉得马哥这样欺负人，看不起小业务，再者资金压力确实有点，一下压15万，就这样刚入住到12月底就夭折了，那时候C店还在弄，所以没有太在乎，但是心理还是不甘心。2012年可以说是运气最好的一年，用之前退下来的天猫店做C店，那年赚了不少，还清了债务。于是当年的不甘心，又开始浮躁起来了，大张旗鼓做品牌，做一个自己的品牌。

【第二次从头再来】

还是5月，2013年的5月，又开始申请入驻天猫，不过这次是合伙，7月很顺利入驻了，开始找厂家贴牌，库存，拍摄，设计，推广，一系列熟练的流程紧张的操作着。一切都在为1111做准备，经过几个月积累，每天订单稳定20多单，但是广告费1000左右，那时候推的款式利润低，比较持平，我个人认为还算稳定，然而就在10月初，合伙人说这样天天亏钱也不是一回事啊，因为从过完年4月份就开始倒腾这个事情，一直没有回报，对方很不开心，认为我是故意在套他的钱，我开始解释，因为他投的多，但是好像还是不理解我，那时候很后悔又恼火，毕竟才27岁，年轻嘛，我当时的想法很简单，疑人不用，用人不疑，既然怀疑我，我觉得合作下去真的没有意义，就这样因为的年轻，不计后果，冲动，做了一个错误的决定，退出天猫，第二次退出了，这次是自己选择的，虽然对方没有表明他的意思，但是我还是决定退出，（其实当时我可以继续下去，但是我怕他闲言碎语，如果我单独搞，更说明我是在套他的钱玩），就这样清算结束了第二次天猫入住。为了证明我没有玩他，所有的厂家库存我担下了，能用的东西我全部折现了对方，这就做了一个极其大好人极其傻的决定，后面对方还是认为我在套他的钱，到处传播，经过这次，我决定以后再也轻易合伙。。

这次伤的很深，担下的货只能慢慢用C店清理，清不掉的处理，就这样这次又欠一笔债务，而且是短时间无法还清的，经过这次，内心很迷茫，怎么会被人不信任，因为所有的工作都是我亲力亲为，就这样，彻底对广东失望了，这次真的决定打道回府了，

【有喜了】

还是5月，这次是14年的五月，我真的回上海了，因为这些年玩淘宝，家里一直逼婚，没办法，去上海也是为了找个老婆过日子，果然，运气好啊，那年找到自己的老婆，那年在上海帮别人做天猫运营，工资也还可以，就这样混到2015，后面辞职到老婆回家，在老家结婚了（谢谢大家的祝贺），后面生了个女儿（再次谢谢大家的祝贺，我能感觉到你们在祝福我），今年在家过过小日子，没事下厨照顾老婆孩子，女人是来养的，用来疼爱的，当花瓶拜的，何况我又多了一个小女儿。就这样，带带小孩，走走亲戚，那感觉很贴近生活，但是感觉很悠闲，大家知道男人嘛，一旦闲了，就和废人没有什么区别，于是内心开始在骚动着。。。。。

【第三次从头再来】

2016年后淘宝一系列的大动作，让卖家更加难做了，毕竟我们大部分卖家无法第一时间知道规则，很多都是自己慢慢摸索出来的，突然发现，之前的玩法确实落伍了，尤其在PC转无线后，我更加不知道怎么玩了，也就基与此，我在想，一个做了这么多年淘宝的老卖家，居然觉得现在做很难了，于是，我做了一个决定，我重新开始，毕竟网购的市场还是在无限增长，还是目前比较理想的覆盖面最广的销售平台，尤其是淘宝系。当然还有兴起的京东。

【再次开工】

相比之前，说实话没有那种强烈的成功欲望，这次尝试，是想做件长期规划的事业，是想慢慢的做成一件事，因为我从来没有做成一件事情，因为不够坚持，因为年轻，因为意不成熟，所以，这次，我得慢慢来。2016年初就在考虑这个事业，而且已经申请注册商标，经过几个月全网的摸索和调查，最后才确定了只做一个原创品牌包店，确定类目后，花了2周的时间找产品，找厂家，筛选材质用料，最后确定风格，接着新一轮的铺货。。。。。

【经验分享】

1、店铺定位：细分好类目，跨度不要太大，尽量统一店铺风格。越精细越好。

2、商品定位：商品也是有味道的，有的店铺款式有很多，但一看味道很统一，所以要精确材质，风格，这两点很重要，不要各种材质的都有。

3、价格定位：先看下你的产品，什么价位最受欢迎，搜索的地方可以看到，然后确定店铺主要价格阶段，尽量不要相差太大，控制80%的商品价格相差不大。

4、人群定位：这点很重要，首先你的商品是适合那些人群，适合的那些人群一般是那种购买方式，是男女友、父母、朋友等代买送礼多，还是自己买的多，是通过那种入口比较多，然后再分析这些人群，可以用生意参谋的访客分析，有条件的最好开通市场行情，比较好查看数据，行业数据等。

5、抓住分量：分：1动态评分2分享；量：1访问量2收藏量3销量4好评量，其实我们天天做的也就是这样，关键是这些点很难控制好，因为现在流量比较难获取。没有流量什么都是白搭，流量就是店铺的血液，要不断的输送新的血液进店，店铺才能更好的活着，然后现在血液的来源多元化，有PC搜索，手淘搜索，直通车，钻展，淘宝客，淘金币，淘口令等等，说实话太多了，而且每个店铺都需要去做，不能单单靠搜索给店铺输血，你还得去造血，从外部引进，比如去自己的微信朋友圈引流，包装二维码，门店扫一扫等等，去淘宝以外的渠道引流进来，不仅给自己店铺造血，也是给淘宝造血，你想想，你都给淘宝造血了，淘宝会亏待你们，多多在站外推广自己的店铺，有利于店铺增长，淘内也有流量给予支持，这点我是看透了。流量入口必须多元化，而且你带来的流量能够进入淘宝其他商家，那么你的贡献更牛！马哥会很看好你的。

6、回头客率：其实这个很多人都在努力做好的事情，也是我们店铺长久持续发展的基本工作，一个店铺的回头率，反映了店铺的喜好度，反映了店铺能否抓住客户的心，客户第一次进店好比第一次和您处朋友，相处了一段时间后，对方跑了，说明一点，你没有重视你的朋友，自然朋友会离你而去，去找把他当朋友的人，所以很多卖家用旺旺群，QQ群，微信群等等方式维护老顾客，但是好像效果不是那么明显，因为我们没有用心经营，什么是用心？

第一：售前沟通，至关重要，客户的服务态度，决定了后续对您店铺的评价，所以客服很重要，她是第一个接触客户的人，也可能是影响客户以后还不是你客户的人。

第二：售后沟通，至关重要，客户收到快件，第一时间旺旺沟通询问，及时教授使用方法，安装方法，保养方式等，手机短信签收回访问候关心，让客户感觉是上帝。

第三：客户生日，日常节日，促销活动，旺旺，手机等渠道全方位通知，问候，让客户知道您无处不在。

7、付费推广：一定要做付费推广，至少直通车要开，至少直通车里面的定向推广要开，这个时代已经没有免费的午餐，有了一定的付费推广，你的搜索推广才会相应增加起来，付费推广不指望赚多少，至少不会让你亏，淘宝客佣金设置高一点，至少比最低标准高，所以，要舍得毛爷爷才能赚到毛孙子。

很多人都懂，但是坚持做的却很少，很多时候想和做，区别确实很大，做和坚持做，往往反映了这件事情能否做成。