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分析动态评分对淘宝店铺的影响有多大

3727电商导航 2014/12/13 22:28:13 4555次浏览

动态评分是店铺的重要因素,也是衡量店铺优良的一个重要指标。动态评分和我们宝贝的评价一样重要,为什么这么说呢?可能掌柜会觉得这种观点是错误的,我们之所以这样说,是通过调查一些淘宝买家之后才做出的结论。

 

消费者进入店铺看中自己喜欢的宝贝,或者是在淘宝首页搜索中找到的中意宝贝,买家首先会看宝贝详情描述主图详细介绍,其次就会看动态评分和宝贝评价的。我还发现很少在网上购物的买家基本是不看追加评论的。

 

而经常在网上购物的买家,就会注重宝贝的追加评论,因为我们刚买的宝贝还没使用多长时间,一般看不到效果评论的也是不全面的。宝贝的好坏一般都在宝贝的追加评论里面。

 

一般消费者也是不看这些的,买家进入店铺首先就会看我们店铺的动态评分。动态评分包括:宝贝描述,服务态度,快递公司的各项分值。如果三个都很低的话,买家直接就不会再逛我们店铺了。他们会感觉在我们动态评分很低的店铺购买宝贝不安全,没有保障。

 

那么如果我们动态评分很低的话,不仅影响店铺宝贝销售量而且还会影响着我们进入淘宝活动的权限。淘宝都会在首页搞活动,有时候你有没有觉得自己宝贝和同行比都是很有优势的,可是为什么总是活动不通过呢?你有没有发现自己店铺的动态评分很低,没有达到活动要求呢?比如卖化妆品的店铺,淘宝动态评分要求在4.6以上。如果你的店铺动态评分是4.5,那么百分百是不会通过的。如果我们店铺动态评分相对比较高,那么通过率和同行比还是很高的,因为我们有动态评分的优势。

 

动态评分的好处:淘宝搜索对动态评分要求也是相当高的,动态评分比较低的店铺排名就会靠后。动态评分也是淘宝搜索中重要因素,我们可以自己检查一下,当在淘宝首页搜索中任意输入关键词,我们能看到除豆腐块位置外,第四位排名宝贝的店铺动态评分。我敢肯定该店铺的动态评分一定不会差,因为淘宝也不会把店铺信誉等级很低的店铺排在前列的。

 

如果消费者在收到我们宝贝时,给我们三项动态评分都是5分的话,那么我们的店铺动态评分就会提升。如果打1分的话,可能对店铺影响不大,也许只是错一个小数点而已,但是如果十个人都给我们打1分的话,那么对我们店铺的动态评分影响就很大了。所以说我们还是不能忽略任何一个客户的评分。

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