耐克的营销套路,买了东西不满意不是想退就退
3727电商导航 2021/8/30 10:53:41 676次浏览
可能你们一直以为,在商场里面买了一件东西。只要我不满意,当然是想退就退。你要这么想的话,还真是错了!耐克的营销策略的套路,以及售后那些无耻的嘴脸,我真的要吐了!
这里关于耐克的营销策略对退换设置各种阻碍先不说,我来说说耐克那帮员工那些对于售后恶心的嘴脸。
8月20日到23日,耐克全场最低六折再折上折活动。23日耐克活动是最后一天,那天一个订单里面我买了一双空军一号女款花卉色36码。
是我的微信上面的顾客买的。第二天,正要发货,这个顾客和我说,买错码数了,要换一个尺码。老实说,微信里面都是不支持退换服务的,因为这个模式就是顾客选好尺码,代购帮忙拿货,不用垫资,卖一双拿一双,不用担风险,只负责拼单拿货最低折扣,一双鞋子有个十几块二十来款的利润已经足以,所以价格才会这么的便宜。当然顾客自己考虑,尺码选好,自己承担尺码不能穿的风险。
可是我受不了她的软磨硬泡,想到这双鞋子要500多,就帮忙退换一下吧。老实说,我们是受够了那帮员工那种厌恶不耐烦的嘴脸,确实也不愿意在这上面耗费大量时间,但是既然答应了,还是和门店好好沟通吧!
我给店里的员工小姐姐发微信,先问一下她那款空军一号有没有我要的码数。她回答我有以后,我再和她说我要换个码的意图。
以下是我和她的对话。
我:我买了一双36.5码的鞋子,现在活动不一样了,只能先换一个码了,那我寄回来哈😓(这只是借口。让她觉得我也是无奈,告诉她,如果没涨价,我宁愿重新买一双,这双鞋慢慢处理,我也不找你们换尺码)
她没给我任何面子。
她:不得行哦
我:啷个不得行??不能退换吗??
其实对于代购,不能退换,是双方的默认的共识,但是显然,这违背了消费者的承诺。
她:老板这边下的指令代购的货不能退换的。这边我只有问一下了。
我这时候已经很生气了,当我决定要换一个码数的时候,我就料到没那么容易,但是我也不想惯着她!
我:少说这些,我先寄过来了,有本事你就不换!
她:你寄过来,同事也不知道是谁的啊,我说去帮您申请。
我:你搞错了,这是我的权利,用不着你申请。
她:那你知道退换货政策吗?(指的是代购不退换)
我这时候想,我怕你个毛!给你脸你还来脸了!
我:好好给你说换个尺码,你还真嘚瑟起来了!
后来她还是说不能退换,自己也作不了主,然后她们主管后来和我沟通,刚柔并济,不得不说真会做人,好像给我换一个尺码是天大的恩惠一样。
这里就不贴出和这个主管的聊天记录了,*不想再打字了。*
我知道这个店员可能是我的粉丝,就算不是我的粉丝,店里的许多代购也在关注我的自媒体账号,也会传播给她,但是这又有什么关系呢!我决定换码,你拒绝的时候,我就已经没打算给你好脸色了!
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