网店到底要不要开运费险？运费险有什么利弊？

最近一个年销售2000多万的女装朋友跟我说了这个数据:天猫衬衫类退货率18-20左右开了运费险退货率百分之33。而拼多多，没开运费险退货率23%，发出退货率不到10，但是开了运费险退货率百分之50

运费险对商家而言，已经内卷到无以复加的程度。不开影响流量和成交，开了退货成本又不堪重负，两头不到岸。

有运费险近乎无成本，还能预约上门取件，线上试衣间并非浪得虚名，服装退货率高达50%也绝非空穴来风。

不过内行的人，也会发现，关掉运费险，虽然流量和成交受影响，但退货率下降的同时，实际利润反而有所上升。

也许不卷，反而有利。

网友观点：

开过几年的运费险，几乎退货的都不够赔，还需要另外补钱，各种售后。关掉了，退款率下来了，有问题的退款直接补快递费给客户，这个几率很少，售后少了，人轻松了，反而成本低了好多

听我的 做女装不要开运费险 少卖几件利润反而多 如果你只是喜欢打包的快感 不图利润 那就开吧 不管你质量多好都没用 退货率50%以上

运费险都是随着你的退款率上升而上升，打个比喻，你付了100块的运费险。保险公司最多能承受90块的赔付，保险公司还要赚钱。如果赔付超过100，系统也会提高到110。总之。开了运费险退款率会明显提高。我没开，遇到要退货的我自己赔付。

我说实话。女装要不是我修养好买十件退9.质量真的太差了。我已经挑贵的买。夏天挑300起，上衣挑200起。冬天挑五百起。全靠忍。忍忍

开通运费险，纵容买家买10退5件，现在很多女人都已经养成习惯了，实际只要两件，但是她会买4件5件，多出来的再退回去，这个与衣服质量问题没半毛钱关系

认识好几个女孩子双11买衣服都是买好几件回来挑，最后只留下一个，其他都退掉，问过了，她们的意思就是因为只有这一天有促销活动，如果买的不合适就完蛋了，所以直接多买在回来挑，和你开不开运费险关系不大！

平台肯定是最好你们商家都开，至于商家的利益平台从不考虑，跟他们又无关，又不需要他们给你们承担，所以，不要给自己惹太多麻烦我倒觉得符合当下

关掉退运险，您会感觉大不同，起码血压不高了，心脏病发作的几率大大降低。同时您也会感慨国人的素质还是不错的。

不用什么衣服，我卖电子的，以前活动多多给我1毛钱运费险，后来发现退货率比以前多了，果断关了它，开个屁，没什么用。只要开封退货就是亏钱了

不开运费险拼多多垃圾平台一样扣商家的钱补偿消费者，这种跪舔模式除了拼多多没有别的平台敢这样做了！

我还开着呢，虽然我也很烦，所以平时我在拼多多买东西，一次买三个，留一个，把拼多多这垃圾平台坑我的再坑回来。那些倒霉的商家活该，就像我一样。等运费险高的承受不了也就关了。

你也别怪别人退货率高，几十块的衣服拍照就拍得跟一万块的一样，描述也描述得上天了，尺寸也经常与常规的不符，买了不满意很正常

作为商家，我觉得你太小看拼多多买家素质了。。。。我卖的是上市公司的电器，故障率低，退货率高，你敢关运费险，挑毛病谁不会么？？退货后联系客服退运费，然后申请客户介入不用你同意，直接扣款