淘宝开店第一次遇到恶意差评怎么处理

辛苦开一个小店，还要遭到买家恶意差评，怎么投诉呢?其实这种情况很复杂的，要看你遇到的是怎样极品的买家，怎样的恶意差评。小编也曾经碰到过，就和大家说说吧。

我的店铺新开张，才3个月，所有事情亲力亲为，为了采购到好的货品，我都是一个厂家接一个厂家的去联系，更别提装修、推广之类的事情了。中间辛苦只有自己知道。

好不容易在这个月开始有点起色，一款宝贝有了几十个销量，而且每天能维持2、3个量。虽然对于大卖家来说这点量什么也不是，但是对于我来说，这是一个长足的进步啊！

结果很不幸的遇到一个职业中差评师，他拍下宝贝到收货期间没有任何沟通，收货后，跟我联系，第一句话是”好评返现吗？“……当时我就知道来者不善啊，但我还是耐心问他到底对宝贝哪里不满意，他说他还没用，靠！我们家宝贝是吃的好吗，用什么啊用。。我说那您先试试。然后他又说不好看……不好看……好看……看……一个食品居然能这么无厘头的形容词，好吧，我继续问哪里不好看呢，他说颜色黄，我就跟他解释了，这个宝贝没有硫磺熏过，所以颜色是淡黄的，是正常的，其他买家好评也正是因为这个原因，截图几个好评买家给的内容里面提到颜色淡黄很天然之类的图给他看。他就”哦“了一下就走了。。。

3天过去了，他又来了，第一句话发的是一张截图，一张他给好评的截图，估计是给其他卖家的，发错了，发到我这里来了，我就说亲你好评的是别家宝贝哦，他又问我，是不是没有好评返现。我很肯定的告诉他，我们店铺不会花钱买好评。。

然后高潮来了……

他给我发了一张照片，用他们家称去称量我家宝贝，而且还是开封过的情况下称量，我家宝贝100g的分量，他的称显示0.095千克，意思是少了0.005千克！！！！！！我先不说他这个称是不是标准称了，我用的称是邮政专用称，因为店小，都是我自己亲自称重，亲们都应该知道小卖家在这种事上的用心程度，我称出来的每一份，都只有多，没有少的，当然他这个0.005千克的误差，我也相信他开封后是没有故意拿点出来，但是称和称的误差是有的吧，0.005千克的误差啊！！最重要是鉴于他一直提到好评返现，所以我更不认可他这种0.005千克误差的评价。

他再次问我是否有好评返现，我说没有，他就说”那我给中评可以吧“，也怪我自己性格耿直，可能真的不适合做生意吧，我当时就回答他，给什么评价是您的自由，我们不会花钱买好评。。

然后他给了一个中评。。。。

我没有联系他，我去淘宝申诉了。但是还没有给我答复。。期待淘宝小二能还我一个公道吧。。

大概过了几个小时，他坐不住了，突然又联系我，问我要电话号码，我当然是拒绝的，然后他又问我，现在是需要他退货呢，还是改好评呢？靠！！！！！！！！！！！！！终于彻底暴露了，果然我没看错他！！！！我说我什么都不需要啊，中评就让它放在那里好了。。总之我表现得比较淡定。。

然后他去申请退款了……理由是”少件或破损“……呵呵呵呵呵

现在我只能期待小二给我一个公正的判定，如果这种明显的”以中差评为威胁，获取额外钱财或不当利益“都不能得到判定的话……我只能说，算了吧，想在淘宝混，每月先准备几百块作为返现的成本……否则……否则就回家玩去吧～～