淘宝网店遇到买家恶意敲诈及给差评怎么处理

相信开淘宝网店如果有一段时间的卖家都知道，没订单会让人很烦躁，但是有订单了有时候也会让人很恼火，特别是当你遇到奇葩买家，比如有的买家是故意来恶意敲诈的，有的收到货后明显没质量问题却给差评，最郁闷的是最后一种，不懂怎么操作，其实对宝贝很满意，评语也写的很好，但就是差了中差评。如果你还没有遇到我说的以上几种情况的话，只能说你订单还不多，如果订单多了肯定会有这种纠纷要处理。所以不妨先学会一下如何处理吧！

第一种：恶意敲诈型的，我前两天发了一篇帖子“遇到这样的买家你会怎么做？我...无语了...”，这人让我欲哭无泪的。收货后申请退款，还只退款不退货。而且在退款中他就又拍一单，第一单小二判定不支持退款，退款关闭。他又拿好评来说事，不返5元就给差评，真不知道他是个什么心理。

第二种;就是大家常遇到的，收到货给差评。然后就等你给他沟通了，开始说，这不行啊，那不满意呀。当你跟他说：“亲，退您几元钱，您帮帮忙改一下好评哦！”他却说，不是钱的问题呀，是真的不让人满意呀。什么什么的，当你再跟他说，亲，给您全额退款，您改一下吧？他立刻就变了，接下来不用我说了吧，转帐，改好评。

第三种：这种让我哭笑不得了，也是给差评的，一开始打电话态度特别强硬。甚至都懒的跟你说，直接挂电话。到最后了联系上了，答应退款改好评了。我一看，好家伙----评价刚刚过了可以修改的时间了。还好我看了一下，不然按他说的先转款，我就得白白损失货款了。一看改不了了你猜他说什么？他说：“下次一定帮你改！”我去，还有下次，我还能让你有下次吗？这人是不是脑残哪！！！！

第四种：评语写的挺好的，质量不错啊，满意啊，什么什么的。但不是中评就是差评，一看就让人晕了。不过这种一般好处理，基本上是买家点错小花了。但也有个别的：“我就是这样评价的，我喜欢这样评，你管得着吗？”我哩个亲这家伙太有才了，心理扭曲呀这个

第五种：最气人的，我还没遇到，你想改都改不了。评语写的你这产品质量怎么怎么不行，怎么怎么不好。评价去是一个好评，遇到这种极品真一点办法都没有。估计就是专门来整你的。

就这么多了，有不全的欢迎大家补充，说的不好的，不对的欢迎大家多多吐槽，哈哈。也希望大家多多发表自己的看法，有什么好方法对付他们的分享一下哈。