淘宝漏洞大揭秘，买家可以不退货只退款？

事情起因也是今天晚上才听店铺客服说，这个卖家在我们店铺买了一件衣服，收到衣服第六天申请了商品质量问题退货退款，并且仅上传了几张旺旺聊天图片，大概意思就是说，买家认为领口不应该有多出来的花边，认为她穿着不舒适。

第一次遭遇中差评，天都要塌了，各种百度“淘宝差评怎么办”“怎么改差评”。有些新手甚至还走过弯路上过当。第一次退货，委屈的不得了，其实想穿了也就亏个运费，但是拆过用过不能再卖的那种就尴尬了~

想退货又不想承担运费故意制造“质量问题”，碰到这样的问题该怎么处理呢？我也挺郁闷。好好的衣服就这样被人为弄坏了。本想着是诚信经营，按规矩行事，做好售后问题，解决亲们的后顾之忧色，却未曾考虑过人为制造问题该怎么破。

我是卖家，骗子在我店里退款不退货，淘宝系统自动退款给骗子。一天损失几百元，而且店小二还在我店扣了二分?我是卖家,为什么没有调查清楚。骗子乱说一句冒牌假货，骗子在店里直接点退款，不退货。而且不用密码直接就退款给骗子，一天损失几百元，而且现在骗子电话都打不通，而且店小二还在我店扣了二分，天理何在，我们卖家都要给买家骗吗。

买家在我店里买了一个包包，然后不喜欢退货退款，退款成功后，订单状态居然显示待收货，于是买家找我问怎么回事？我说退款成功了，不用管了，买家说不行，让我问问平台小二。于是就有下面截图的对话。

原由：这个买家从今年5月开始就咨询店铺的商品，一直都是问我们是不是有优惠价格或者是否有活动。对于我店铺是代购店铺来说，原本就是赚个人工费，价格都是实价，遇到这样的买家我基本都不愿搭理，所以一开始就不待见她。再加上这个买家发出的好评率为96%，属于我店铺设置的发出好评低于98%的买家直接坎单，所以一开始就不想卖她，如下是起初来还价的嘴脸。