淘宝店铺被买家收到货后就申请仅退款，投诉假冒品牌怎么办
3727电商导航 2017/9/1 10:15:27 14644次浏览
前天有个买家来买东西，随便问了平常 购物用的语句，有没有货，什么时候发货，这类的语言，于是马上拍下付款，当天我们就给他发货，时间过了两天买家就收到货，重点来了，从物流信息显示，买家收到货还没半个小时，就马上申请退款（仅退款）不退货的要求。
原因是假冒品牌，从这位买家申请 退款的留言和图片来看，这位买家根本就没使用此商品，就强烈要求退款，请问我一个月卖几百件同样的商品，没有一个买家收到商品说是假冒品牌的，这位买家就一口咬定是假冒品牌，仅凭买家自己的一面之词，就给我们卖家盖一个假冒的罪名，最后淘宝小二支持退款给买家，商品自行取回处理，请问这就是淘宝的处理结果？
淘宝上有千千万万家C店，有谁能保证自己卖的都是有品牌厂商授权的商品，如果是这样继续下去，相信碰到这样敲诈勒索的买家，不是我一个卖家了，将会有千千万万家卖家遇到，个个卖家都得亏钱倒贴了，这就是淘宝的漏洞，不完善的地方，仅凭这位恶意退款，用假冒品牌的手段来获利的买家，就能让淘宝小二站在买家这边，支持这种不合理的退款方式及结果。
我想这是非常不道德的，淘宝小二间接成为了这位恶意退款买家的帮凶，呼吁各位卖家一起传播起来，不然下一个遭殃会是你，因为这种买家极有可能是一个团伙，利用淘宝此系统漏洞来敲诈勒索卖家，手段极其恶劣，希望淘宝工作人员能看到此帖，现在目前不是我一个卖家遇到，同行已经有几个遇到了，都是退款息事宁人，但是总要有人站出来声讨这些恶意退款的消费者。请还给我们一个绿色健康的销售平台！
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