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淘宝小二的公平处理,让我对淘宝充满信心!

3727电商导航 2017/12/5 16:28:39 1421次浏览

作为一个卖耗材小卖家,不定时的会碰到一些无理取闹的客户,大部分的时候都是会忍气吞声,自认倒霉!赔钱了事!有些客户拍好了,货都发了,不想要了。有些因为运输破损了,也签收然后找卖家赔偿,不赔偿就要挟差评。有些客户货用到一半了,找个借口说不行。这些没办法 ,都只能赔钱消灾认倒霉!

前几天,碰到一个买了20多天的客户,跟我要索赔,我看了,就是客户刚做施工工艺出问题,跟客户解释但是客户说我在找借口!然后就开骂人加威胁,我同意退货都不行!非要让我给他做好的也要一起赔偿,数额实在大!本来就是微利,一件也只能赚个10块8快的,一下子跟我要几千块,最后实在没办法只能申请小二介入!

今天早上,看到小二大人的处理结果,真的很激动!判定买家输!网上经常看到有评价说,淘宝一般都不会去维护卖家利益,申请介入基本上不管咋样都是判定卖家输!看到这样的处理结果真的无法用言语表达,虽然最后客户的满嘴胡言的差评没有删了,只能去做评价解释,作为小卖家的我更加坚定做淘宝的信心,因为我相信,淘宝是公平的!不再次感谢!


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