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淘宝买家收货后让给补差价,不给补就申请退款怎么办?

3727电商导航 2017/12/20 7:38:16 2259次浏览

淘宝买家在我们店铺购买了一台手机,手机是原封的,客户收到后给升级系统了,原装膜也给撕毁了,(影响二次销售了,)但是玩了两天不喜欢想退!给我说让补偿他50块钱就不退了 !

现在客户申请退款说手机又质量问题,淘宝直接给他退钱了!然后买家联系我说“现在他们那边搞活动便宜了,其实你退给我30元钱我就不退了,但是客服就是不给退所以他就只能申请退款” 我们卖家该怎么办,淘宝都直接向着买家把钱给退了,我只能自认倒霉么!在淘宝卖东西就没有一点保证么!


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