淘宝新政策即将上线：商家如何应对退款风险？

淘宝小二真是乱处理纠纷，永远都是站在买家那边，永远不考虑卖家，有些无良的买家货都在丰巢了，客户不退货直接退款，客户直接走投诉，淘宝小二直接没有退货的情况下直接退款，卖家的损失谁来承担，货都没收到就退款。这种无良买家，故意这么操作，退了款又去丰巢把货取出来，我们确无能为力。淘宝小二一直这样下去，网购无赖的队伍会越来越强大，卖家挣不到钱，一直倒贴倒闭的越来越多。

买家已经收到货，申请不退货仅退款，怎么办？我拒绝后，买家又申请不退货仅退款。我应该怎么办？买家是6月24日付的款，6月26日签收的快递。签收快递后就激活了手机（苹果7plus)。我发出的货是全新全套全原装原厂带包装未激活的。交易十天快自动确认款了，又延长收货时间，7月8日又来个申请仅退款。我拒绝了。7月13日又来申请仅退款。我又拒绝了。期间我主动联系很多天也不回复！给买家打电话很多次也不接。我应该怎么办？

我的淘宝店，碰到这样的一个买家，在我店买一个宝贝，因为店做活动，下单有礼品送，因为我这个店主要1688代发的，所以主宝贝和礼品分开发的，发货时填的是礼品物流单号，主宝贝先发，买家先收到，礼品后发，买家收到宝贝后，看礼品物流还未到，就拒收，然后以各种理由退款，显示直接申请退款理由是未收到货。

淘宝买家在我们店铺购买了一台手机，手机是原封的，客户收到后给升级系统了，原装膜也给撕毁了，（影响二次销售了，）但是玩了两天不喜欢想退！给我说让补偿他50块钱就不退了 ！

气愤，淘宝也在学拼多多了，也不讲任何理由，就关闭我的申诉，客户买错货，申请理由是尺寸外观不符，刚开始申请反退款，我驳回申请，理由是，你买什么货，我发什么产品，与什么尺寸外观不符有什么关系，这里不是多多。

前天有个买家来买东西，随便问了平常 购物用的语句，有没有货，什么时候发货，这类的语言，于是马上拍下付款，当天我们就给他发货，时间过了两天买家就收到货，重点来了，从物流信息显示，买家收到货还没半个小时，就马上申请退款（仅退款）不退货的要求。