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淘宝新店铺要小心了,动态评分拉低到4.0的失误

3727电商导航 2017/5/24 12:56:27 1957次浏览

对于新店铺来,每一个评论都可能关系到生死,本来新店铺才3颗星,之前一年都没有管了,本店最近半个月刚上了一批新货,优化,推广做了大量工作,刚破0有几个销量,不想一个“好评”动拉低了整个店铺的动态,简直比窦娥还冤啊,事情是这样的:本小店做护肤系列的,所有产品都是经药监局备案,前两天,突然叮咚了一声,直接问:买二送一。我说:是的。

淘宝动态评分

最后客户什么也没有问,因为是9.9元亏本包邮的,客户直接参就拍了3件去黑头面膜,

淘宝动态评分

想到是小店刚起步,又是买二送一,客户拍了三件,我直接给他发货五件了,说实话还亏本了,但问题来了,客户不声不响的,给了“好评”却把我的动态拉低到4.0,我的天啦,我辛苦半个月白费了,

淘宝动态评分

客户虽然给了是好评,但是描述直接是一星,彻底拉低我的动态,给的评论就说,很难干,这明显是客户往脸涂多了啊,又不看详情使用方法,又不咨询客服,这是哪门子事啊,本来才五个销量,去掉一个1星描述,还有四个五星的了,动态描述直接变成(4/5)*5=4.0了,

客户是上帝又不好怎么说,亲,你既然自己涂多了,不喜欢产品,我可以给你退货啊,我们是有保障的,用不了这样坑我吧,小店伤不起,希望其他买家注意了这类情件,闷屁臭屁永远不会响,响屁不会臭的道理。

不过还有个事,客户在咨询时,查到他给别人的好评率只有80%,唉,本来不想做这笔生意的,小店刚起步,又很无耐,希望其他卖家注意了,小心差评师。


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