联系客服 | 网站提交 3727电商导航 - 超全面的电商卖家工具导航!

当前位置:3727电商导航 > 电商教程资讯 > 阅读:对于那些无理取闹的买家,淘宝卖家要怎么办?

对于那些无理取闹的买家,淘宝卖家要怎么办?

3727电商导航 2017/12/15 10:35:12 1343次浏览

我是一个淘宝C店卖家,以前销量少的时候没怎么理会过差评,好长时间就一个差评,联系一下买家兴许就能删除。现在销量多啦,那种没事找事无理取闹的买家遇到的也多啦,C店吗,注重的就是一个评价,差评真心不喜欢,我再此想跟淘宝C店经营多年的卖家们学一些经验,对待那些好评百分之八九十的买家,那些无理取闹的买家,我们要怎么做,直接打电话说退你多少多少钱,你给我把评价删了吧?

一个差评毁所有

最近学着去开车,投了500元进去,每天限额在30元左右,刚开始一周还挺有效果,基本每天都有3-4单的转化,一直到昨天,一个买家说我的抱枕被子薄给了差评还是中评,我现在还不知道,然后整个店铺的DSR开始下滑了,之前就看过那个客户给的好评率才90%。。当时还想着说不会给我差评吧 结果,真的是怕什么来什么!!!昨天一天都没有单子,我有点慌,是不是淘宝给我流量开始下降了,好不容易才有点起色,结果被一个差评毁所有,真的太不公平了。。。客户是千奇百怪的,总有那么几个奇葩是我们无法控制的,但是,仅仅因为一个差评就把我之前所有的努力都否定了吗?


相关文章推荐

淘宝网店遇到买家对产品不满意要退款怎么沟通?
淘宝网店遇到买家对产品不满意要退款怎么沟通?

淘宝网店没生意是让卖家最难受的,但是更难受的也许是网店有一点生意了,但却总是遇到买家退款该如何处理?

2016/5/25 13:37:49

如何吸引买家来我们淘宝店购买商品?
如何吸引买家来我们淘宝店购买商品?

我们如果想要销量好,就要学会去揣摩消费者的心理,让他们愿意并且能够花钱来买我们的产品,那么我们怎样才能让消费者购买呢?

2015/4/7 9:01:31

很多淘宝买家就是这样,不撞南墙不回头
很多淘宝买家就是这样,不撞南墙不回头

今天一早又去了一趟宁河家乐,下点小雨,天气非常凉爽,送新货,退旧货,一切完成的很顺利,这要多亏在家乐做促销员的李新的帮忙,李新是一家奶粉的促销员,因为她的货架和我们桃花姬阿胶糕的货架挨着,

2017/10/17 12:33:48

淘宝网店客服和买家沟通的高级技巧
淘宝网店客服和买家沟通的高级技巧

淘宝有两种角色,一个是买家,一个是卖家,当作为买家,我们应该怎样演好这个角色呢?因为我们产品的买卖都是在网络进行,沟通对于面对面来讲更为复杂,纵使你恨不得骂死这个消费者,给消费者沟通的时候字里行间也要露出喜悦,所以卖家的演技要更高明。

2016/2/29 23:45:57

淘宝网店遇到买家恶意敲诈及给差评怎么处理
淘宝网店遇到买家恶意敲诈及给差评怎么处理

相信开淘宝网店如果有一段时间的卖家都知道,没订单会让人很烦躁,但是有订单了有时候也会让人很恼火,特别是当你遇到奇葩买家,比如有的买家是故意来恶意敲诈的,有的收到货后明显没质量问题却给差评,最郁闷的是最后一种,不懂怎么操作,其实对宝贝很满意,评语也写的很好,但就是差了中差评。如果你还没有遇到我说的以上几种情况的话,只能说你订单还不多,如果订单多了肯定会有这种纠纷要处理。所以不妨先学会一下如何处理吧!

2015/12/11 11:47:07

垃圾买家如此评价,淘宝卖家如何保护自己
垃圾买家如此评价,淘宝卖家如何保护自己

做为8年淘宝卖家,一路有喜,有泪。一直坚持着这份习惯了的坚持。面对淘宝种种买家利益至上的规则,有时候不知是不是应该坚持下去。本以为买家随便评价已经伤害不了老卖家的心了,但毕竟8年的老店积累着深厚的感情,不允许别人肆意践踏。

2017/12/17 8:04:07