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淘宝店铺欣喜的接到订单后遭到退货

3727电商导航 2017/5/9 11:01:42 862次浏览

第一次旺旺叮咚,欣喜若狂,结果是刷单,加盟广告。没关系,掌柜心态好,最起码小店有人看到了呢~第一次开单,恨不得把家里能送的都送给买家,打包箱子塞到塞不下,其实赚也就十几块的利润,但是心里开心啊。

第一次遭遇中差评,天都要塌了,各种百度“淘宝差评怎么办”“怎么改差评”。有些新手甚至还走过弯路上过当。第一次退货,委屈的不得了,其实想穿了也就亏个运费,但是拆过用过不能再卖的那种就尴尬了~

掌柜现实中本来性格挺外向,大大咧咧,女汉子人设。期初做淘宝,也是别人一句话,就轰轰烈烈的开始了。

然后,就在最近,没错,就是这一两个月开始,小店接二连三被买家售后投诉。各种理由,但步骤都差不多。

1.购物过程中没有任何交流,然后到货后第一次申请的是仅退款,我估计是想浑水摸鱼,有些新手不注意的一点同意钱就没了。还傻乎乎的给买家发退货地址。

2.仅退款拒绝后,就改退货退款。

3.退货退款拒绝后,就确认收货,然后再申请售后退款,为什么要这样呢,掌柜终于明白,这样的话他可以再多个差评做威胁的筹码。

4.然后各种退不成功的话,最后的一把利器,就是架在卖家脖子上的差评。写的哟,那是一个生动。

可惜掌柜心太大加又是新手,差评是啥,能吃么?

这些步骤循环往复经历几次之后,觉得做淘宝好心累。

小店开的不久其实,16年12月左右开始的,到现在2钻。真的很小很小。

初期的欢天喜地,一开单第一件事就是在小本子上写上今天卖了啥,多少钱。

现在一开单,“我小票呢?” 。。“老公你看到我啥啥啥的小票放哪了不”。。。“快帮我一起找,小票太多。”

妥妥的一只惊弓之鸟!

好在每个懒洋洋身边,都有一个聪明又坚强的喜洋洋。

每次遇到问题,我身边的喜洋洋就会告诉我,最差的结果是什么,这个结果你能接受么,如果在承受范围内,就不要怕。

对啊,网店最坏的结果是什么,大不了不开呗? 不开都不怕,我还怕那些差评么?

写了这么多,其实也就是最近碰到的不好的事情太多,抒发抒发,同样也想告诉那些和我一样的小卖家,新手,不要怕那些中差评,你越怕它,它就越会变成架在你脖子上的利刃,对于你的伤害,其实是你自己赋予的。

人无完人,没有一件东西是所有人都会满意的,有些不同的声音也很正常。

其实是我们卖家自己把评价这种其实只是给买家说说感受的渠道,变成一把利器,交到心怀不轨的人手中的。

 


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