淘宝店铺欣喜的接到订单后遭到退货
3727电商导航 2017/5/9 11:01:42 862次浏览
第一次旺旺叮咚,欣喜若狂,结果是刷单,加盟广告。没关系,掌柜心态好,最起码小店有人看到了呢~第一次开单,恨不得把家里能送的都送给买家,打包箱子塞到塞不下,其实赚也就十几块的利润,但是心里开心啊。
第一次遭遇中差评,天都要塌了,各种百度“淘宝差评怎么办”“怎么改差评”。有些新手甚至还走过弯路上过当。第一次退货,委屈的不得了,其实想穿了也就亏个运费,但是拆过用过不能再卖的那种就尴尬了~
掌柜现实中本来性格挺外向,大大咧咧,女汉子人设。期初做淘宝,也是别人一句话,就轰轰烈烈的开始了。
然后,就在最近,没错,就是这一两个月开始,小店接二连三被买家售后投诉。各种理由,但步骤都差不多。
1.购物过程中没有任何交流,然后到货后第一次申请的是仅退款,我估计是想浑水摸鱼,有些新手不注意的一点同意钱就没了。还傻乎乎的给买家发退货地址。
2.仅退款拒绝后,就改退货退款。
3.退货退款拒绝后,就确认收货,然后再申请售后退款,为什么要这样呢,掌柜终于明白,这样的话他可以再多个差评做威胁的筹码。
4.然后各种退不成功的话,最后的一把利器,就是架在卖家脖子上的差评。写的哟,那是一个生动。
可惜掌柜心太大加又是新手,差评是啥,能吃么?
这些步骤循环往复经历几次之后,觉得做淘宝好心累。
小店开的不久其实,16年12月左右开始的,到现在2钻。真的很小很小。
初期的欢天喜地,一开单第一件事就是在小本子上写上今天卖了啥,多少钱。
现在一开单,“我小票呢?” 。。“老公你看到我啥啥啥的小票放哪了不”。。。“快帮我一起找,小票太多。”
妥妥的一只惊弓之鸟!
好在每个懒洋洋身边,都有一个聪明又坚强的喜洋洋。
每次遇到问题,我身边的喜洋洋就会告诉我,最差的结果是什么,这个结果你能接受么,如果在承受范围内,就不要怕。
对啊,网店最坏的结果是什么,大不了不开呗? 不开都不怕,我还怕那些差评么?
写了这么多,其实也就是最近碰到的不好的事情太多,抒发抒发,同样也想告诉那些和我一样的小卖家,新手,不要怕那些中差评,你越怕它,它就越会变成架在你脖子上的利刃,对于你的伤害,其实是你自己赋予的。
人无完人,没有一件东西是所有人都会满意的,有些不同的声音也很正常。
其实是我们卖家自己把评价这种其实只是给买家说说感受的渠道,变成一把利器,交到心怀不轨的人手中的。
相关文章推荐
-
- 新型肺炎疫情期间快递不上班,淘宝店铺订单发不了货怎么办?
-
最近小编收到很多卖家朋友发来的问题,基本上都担心发货这一问题。在这一特殊时期内,由于大家都不能出门,方便快捷网购就成为大家的首选,然而由于物流公司因各种原因无法及时收派件,导致不能咱们卖家无法及时发货。
-
2020/2/10 21:11:02
-
- 给淘宝拼多多买家退货和退款一点小小的建议
-
给买家同学关于退货和退款一点小小的建议。收到货后,刚打开包裹发现产品破损了怎么办?拍照联系商家处理,一般商家都是会给痛快处理的。但是申请退款的时候不要轻易地选择理由:质量问题或者商品描述不符。选择:多拍、错拍、不想要,或者直接理由选择其他。再加上你的破损图片,基本商家都是会给直接退款的。
-
2022/8/20 16:32:25
-
- 衣服淘宝网店遭到退货纠纷的处理经验分享
-
事情起因也是今天晚上才听店铺客服说,这个卖家在我们店铺买了一件衣服,收到衣服第六天申请了商品质量问题退货退款,并且仅上传了几张旺旺聊天图片,大概意思就是说,买家认为领口不应该有多出来的花边,认为她穿着不舒适。
-
2017/5/13 8:38:10
-
- 淘宝店铺欣喜的接到订单后遭到退货
-
第一次遭遇中差评,天都要塌了,各种百度“淘宝差评怎么办”“怎么改差评”。有些新手甚至还走过弯路上过当。第一次退货,委屈的不得了,其实想穿了也就亏个运费,但是拆过用过不能再卖的那种就尴尬了~
-
2017/5/9 11:01:42
-
- 对淘宝买家想退货又不想承担运费故意制造“质量问题”怎么看
-
想退货又不想承担运费故意制造“质量问题”,碰到这样的问题该怎么处理呢?我也挺郁闷。好好的衣服就这样被人为弄坏了。本想着是诚信经营,按规矩行事,做好售后问题,解决亲们的后顾之忧色,却未曾考虑过人为制造问题该怎么破。
-
2017/4/23 10:48:43
-
- 淘宝店铺买家退货运费应该由谁付?
-
作为一个卖家大家都知道买家买东西前大部分都爱砍价,不是让你少几块就是让你一件给包邮,我们卖的衣服价格都定的不高,所以利润也很微薄,于是就弄了个包邮的促销活动,条件是满足二件或以上可以包邮,当买家退货不满足二件包邮的情况下必须扣掉一个我们发过去的运费。
-
2015/7/18 14:23:56